“DESCUBRA OS PROBLEMAS ANTES QUE VIREM CRISES”

Silvia Angeiski da Luz
Disciplina: Marketing Faculdades Spei – Campus Centro
Curso: Gestão Comercial – 2º Período - Noite

Descobrir significa “deixar de tapar o sol com a peneira”, ou seja, colocar a tona, discutir abertamente e resolver em sociedade ou grupo. Os piores problemas que uma empresa pode ter, são aqueles que ela não sabe que os tem, e não faz nada a respeito (inércia) e os que não acredita que tem (negação).
Uma cultura que mede, discute e obrigatoriamente melhora tudo, tem de encarar problemas como o caminho para o sucesso. É essa resolução que nos separa da concorrência.
Psicologia – todos na empresa são responsáveis por apontar e ajudar a resolver problemas. Esse é um dos princípios, dúvidas entre dois grandes pilares: melhoria contínua e respeito pelas pessoas.

FONTE: Revista Venda Mais / Gestão em Vendas – julho 2008.