sexta-feira, 13 de novembro de 2009

Release: I GCOM e I GESCOM – “Caminhos para grandes Negócios”.

NOTA JORNALISTICA DO I GESCOM e I GCOM
2º. PERÍODO DE GESTÃO COMERCIAL – Faculdade SPEI (Centro e Água Verde)


Numa iniciativa inédita dos Acadêmicos da Turma de Gestão Comercial do 2º. Período Noturno e da disciplina de Marketing das Faculdades SPEI, no próximo dia 18 e 19 de novembro (quarta e quinta-feira) com início às 19h30 e término as 22h30, acontecerá o I GCOM e o I GESCOM.
No dia 18/11 (GCOM) será realizado no auditório das faculdades Spei do Centro na Al. Carlos de Carvalho, 256 e está previsto a palestra de Endomarketing com o Sr Francisco Gélamo - professor de marketing, bacharel em administração de empresas. Pós Graduado em comunicação empresarial.
E a palestra sobre vendas com o tema: Como Chegar ao Sim, com o Sr. Rogério Camilo que é Coordenador de vendas e o Sr. Rafael Vieira diretor da empresa Mr. Purificadores.
No dia 19/11 (GESCOM) no Auditório da SPEI unidade Água Verde na Rua Republica Argentina, 1285 está prevista a palestra “A importância da Área de Vendas com suas Tendências e Desafios” com Sr. Walter Souza da UNINDUS – Universidade da Indústria e a palestra “A Evolução das Vendas Consultivas com o Diretor Geral da UNIVEB – Universidade de Vendas do Brasil Sr. Alessandro Lunardon.
Trata-se de um Evento Interno e dirigido* como importante instrumento de formação dos futuros Gestores Comerciais.
A Organização do Congresso no sentido de levar alegria a quem mais precisa, fará também uma arrecadação de brinquedos novos e usados para distribuição para crianças carentes da nossa comunidade na campanha: “Patrocine um sorriso nesta Natal!”.
* Não é aberto ao público

quinta-feira, 24 de setembro de 2009

Ning como estratégia de marketing pessoal

Sedenilso Machado
Professor de marketing das faculdades Spei.

Pessoal, tudo bem?
Conforme falei em palestra de marketing pessoal (dia 23/09) algumas empresas utilizam estratégias para se aproximar cada vez mais dos seus clientes. Uma delas é a rede social. Entree as opções está o ning.com como uma dos itens de redes social.

Para melhor exemplificar coloquei aqui alguns links onde vocês podem fazer parte.

http://portaleducacao.ning.com/
http://revistapme.ning.com/
http://vendamais.ning.com/
http://vocesa.ning.com/

Como o ning.com é utilizado pelas empresas você como profissional deve fazer parte para se relacionar com outros profissionais, fazendo assim o seu marketing pessoal e aumentado a sua rede de relacionamento.

quarta-feira, 23 de setembro de 2009

REVISTA MARKETING .PROMOÇÃO POR 02 ANOS.ASSINE JÁ !

Pessoal, a minha amiga que enviou as revistas para vocês me pediu para informá-los sobre uma promoção.

8 parcelas sem juros de R$ 24,37 , no cartão de crédito e você ainda ganha como brinde, edição de julho, agosto , setembro e cd room com cases premiados de 2008


PROMOÇÃO VÁLIDA ATÉ 30.09.2009

tel: 0800.704.41.49, 0XX.11.2065.0738

Anotem aí o nome dela.

Regina Sumaya
Editora Referência
Depto de Circulação/ Assinaturas
regina-sumaya@editorareferencia.com.br
0800.704.41.49
011.2065.0738

CACHORRO DE OURO

Faculdade Spei – Campus Água Verde
Aluna: Camila Chinagli da Rocha
2º Período Gestão Comercial



No dia 24 de setembro a grife de jóias Fabrizio Giannone vai lançar uma linha de colares para pets. As peças são de couro, ouro e pedras brasileiras.
Quem quiser ver de perto e experimentar a novidade em seu amiguinho deve ir até o shopping Mueller e terá a oportunidade de clicá-los com um dos colares da linha. Quem participar do ensaio fotográfico receberá uma foto de presente.

FONTE: http://portal.rpc.com.br/gazetadopovo/blog/blogdoviverbem/

BIENAL DO RIO COMO ESTRATÉGIA DE MARKETING

Faculdade Spei
Gestão Comercial – Campus Água Verde - 2º Período
Aluna: Liliane Lima Menezes


A Bienal Internacional do Livro do Rio de Janeiro chega à 14ª edição, e o evento ocorrerá dos dias 10 a 20 de setembro. A feira pretende aproximar as editoras dos consumidores, apresentar lançamentos, mantendo sempre os visitantes em contato com os livros e autores para estimular o hábito da leitura, funcionando também como uma grande ação de marketing. As editoras investem com tarde de autógrafos, promoções, sorteios e preços especiais. Como um dos destaques, Ziraldo marca presença na feira para comemorar os 40 anos de Flicts, seu primeiro livro.
Desde a primeira edição em 1983 no Copacabana Palace, o evento vem crescendo, e em 1987 a Bienal foi transferida definitivamente para o Rio Centro, que na época reuniu pouco mais da metade dos pavilhões de expositores e, na última edição em 2007 foram 950 expositores e 600 mil visitantes.
E para este ano a expectativa é a mesma, a Fagga Eventos, que organiza a Bienal do Rio, espera vender 2,5 milhões de livros, e um faturamento de aproximadamente 44 milhões, 5 % a mais do que na última edição em 2007.

FONTE: mundodomarketing.com.br

O NOVO PATROCÍNIO DA SELEÇÃO

Nome: Luis Fernando Robes Sviech
2º Período Gestão Comercial
Spei - Água Verde

No ultimo dia 31 de agosto a Gillette lançou um produto para Homens e Mulheres patrocinando a seleção brasileira de futebol.
A campanha se chama “todos juntos com a Gillette pela seleção”. O novo barbeador com seis lâminas foi testado por alguns jogadores durante o lançamento da campanha no Rio de Janeiro. O patrocínio será até a copa do mundo de 2010. De acordo com José Cirilo, Diretor de Marketing da Gillette, a marca levará um time de consumidores para assistirem aos jogos do Brasil no continente africano.


Jogadores e consumidores fazem a barba

Torneiras e pias foram montadas no shopping carioca para receber a ação da Gillette. Além dos jogadores brasileiros presentes no “palco”, a marca convidou três consumidores para fazer a barba ao lado dos craques da seleção, assim como o presidente da Procter & Gamble no Brasil, Tarek Farahat, e o Diretor de Marketing da Gillette, José Cirilo
A idéia da Gillette e levar torneiras e pias para as lojas para o consumidor fazer um teste antes de adquirir o produto, isso será uma revolução no ramo de barbeadores, sem contar que existe uma possibilidade de levar os jogadores para divulgar o produto nos pontos de venda.

FONTE:http://www.mundodomarketing.com.br/11,11034,gillette-lanca-produto-e-patrocinio-a-selecao-do-brasil.htm

POUCOS AMIGOS NO FACEBOOK? VÁ AS COMPRAS.

Terezinha Gonçalves Felipe
Faculdades SPEI – 2009
Curso: Gestão Comercial – 2º Período/Noite

Quem diz que não é possível comprar amigos? Uma empresa australiana de marketing online está vendendo amigos e fãs aos membros do Facebook, depois de oferecer serviço semelhante aos usuários do Twitter.
A USocial, uma empresa de publicidade, marketing e promoções, disse que estava dirigindo seus serviços aos sites de redes sociais devido ao forte potencial publicitário que oferecem.
"O simples fato é que, se você tiver muitos seguidores no Facebook, dispõe de um grupo instantâneo e direcionado de pessoas que podem ser contatadas para promover aquilo que você deseje promover", acrescentou. "O único problema é que pode ser extremamente difícil obter tantos seguidores, e é para isso que servimos", afirmou.
"Tudo que fazemos é enviar uma mensagem de boas-vindas ou solicitação de inclusão em lista de amigos do cliente. Caso as pessoas decidam ir adiante e aceitar o novo amigo ou fã, podem fazê-lo; se não, não", disse Hill à mídia australiana.
Os pacotes da USocial não deixam de causar controvérsia. De acordo com alguns sites australianos, o Twitter tentou fechar a USocial, acusando-a de praticar spam, enquanto o jornal Los Angeles Times reportava que o Digg.com, site no qual as pessoas votam em seus sites ou artigos noticiosos favoritos, também havia tentado fechar a USocial porque ela vende votos.
Cada vez mais o mundo virtual está conseguindo coisas que antes nem imaginávamos que poderíamos fazer, como comprar a amizade de alguém..mesmo que seja virtual...

Fonte: Jornal de Londrina, caderno Mídia Social, data: 03/09/2009

ESTANTE VIRTUAL É O GOOGLE DOS SEBOS.

Faculdade SPEI
GESTÃO COMERCIAL
ALUNA: TATIANE GONÇALVES DOS SANTOS

A Estante Virtual é o portal que reúne mais de 1.500 sebos de todo o país sendo seis curitibanos. No inicio eram 18 sebos, porem, a idéia foi tão bem aceita pelos leitores que a cada dia querem mais praticidade, agilidade e rapidez na hora de adquirir um produto, que vem causando uma grande revolução nesse mercado, hoje vem sendo chamado de o Google dos sebos devido ao seu vasto catálogo de títulos.
No portal o leitor tem a diversidade de títulos, alem da praticidade e inovação na hora de pesquisar e compra.
Os livros podem ser comprados diretamente dos livreiros por intermédio da Estante virtual. O portal oferece meios de pesquisa, faixa de preço, cidade, formas de pagamento entre outras informações.
Os integrantes do sait participaram da 1ª Bienal do livro de Curitiba, para se aproximar mais do leitor, alem do caráter cultural e educativo do evento. Vale à pena conhecer www.estantevirtual.com.br

Fonte:http://www.parana-online.com.br/, acessado em 27/08/2009
“DESCUBRA OS PROBLEMAS ANTES QUE VIREM CRISES”

Silvia Angeiski da Luz
Disciplina: Marketing Faculdades Spei – Campus Centro
Curso: Gestão Comercial – 2º Período - Noite

Descobrir significa “deixar de tapar o sol com a peneira”, ou seja, colocar a tona, discutir abertamente e resolver em sociedade ou grupo. Os piores problemas que uma empresa pode ter, são aqueles que ela não sabe que os tem, e não faz nada a respeito (inércia) e os que não acredita que tem (negação).
Uma cultura que mede, discute e obrigatoriamente melhora tudo, tem de encarar problemas como o caminho para o sucesso. É essa resolução que nos separa da concorrência.
Psicologia – todos na empresa são responsáveis por apontar e ajudar a resolver problemas. Esse é um dos princípios, dúvidas entre dois grandes pilares: melhoria contínua e respeito pelas pessoas.

FONTE: Revista Venda Mais / Gestão em Vendas – julho 2008.

Marketing Olfativo

Rosilene Bronholo
Disciplina: Marketing
Faculdade SPEI- 2009
Curso:Gestão Comercial-2º Período/Noite

Marketing Olfativo é uma ferramenta de marketing que utiliza-se da aromatização de ambientes e de diferentes tipos de materiais para atrair através do olfato o interesse do consumidor.
Para agregar ainda mais valor a ambientes, a marcas e a materiais publicitários, eis que desponta o Marketing Olfativo, que apesar de ser uma técnica ainda pouco utilizada no Brasil, o marketing olfativo já é uma realidade, graças às novas tecnologias recentemente implementadas no varejo.
Os clientes podem sofrer forte impacto pelos aromas, visto que quando inspiram, as moléculas afetam as freqüências das ondas do hemisfério direito do cérebro, responsável pelas emoções.
O Marketing Olfativo estimulado pelo desejo de trabalhar o ato de compra do consumidor através do centro das emoções (sistema límbico) está ganhando cada vez mais espaço, como marketing institucional, e tem sido mais utilizado por grandes empresas.
No marketing olfativo os objetivos visam à conquista, consolidação e aumento da simpatia pela empresa ou produto.
Como resultado, todos memorizam o seu produto ligando-o às emoções agradáveis produzidas pelos efeitos do aroma. A eficiência de um anúncio acompanhado da aplicação de uma ação de marketing olfativo é praticamente imediata.

Fonte: www.portaldomarketing.com.br, 06/03/2007 por Ester Perez

Oi RADICALIZA E DE NOVO PATROCINA Oi MEGARAMPA

Renato da Mota Dias
Faculdades Spei- Água verde
Curso: Gestão Comercial - 2° período / noite
Disciplina: Marketing

Começaram os preparativos para a 2ª Edição do Evento Radical Oi ToTTal Megarampa que vai reunir as maiores feras do skate, dentre eles o seu idealizador o Bob Burquinst que ganhou a primeira edição ano passado aqui mesmo em São Paulo.
Este ano o Oi Megarampa, que acontecerá entre os dias 26 e 29 de setembro, e de novo vai provocar suspiros de grandes emoções, já que a altura da rampa alcança 80 metros de altura e permite realizar manobras mais do que radicais, mas super e hiper radicais
Só para dar uma idéia, a altura da rampa de onde é dada a partida para as manobras corresponde a um prédio de 27 metros de altura, ou seja, de 9 andares.
Nessa descida os skatistas chegam a alcançar mais de 80 km/ hora sobre uma prancha de rodinhas de skate.
O ToTTal Evento, que tem grande repercussão na mídia é uma ação de marketing da operadora de telefonia móvel Oi , que simples assim vai reunir o seu principal grupo alvo, os jovens, que muito falam,navegam, fotografam e torpedos disparam, além é claro de se fazerem midia espontânea.
Organizado pela Brasil 1 Esporte, a MaxSports e a Zoobamboo com patrocínio da Oi e aval da Confederação Brasileira de Skate (CBSk), com a parceria da Prefeitura de São Paulo e a Secretaria Municipal de Esportes.
Com este evento a Oi consegue divulgar mais ainda à sua marca, podendo assim levá-la ao seu público desejado, os jovens.

Fonte: http://www.tottalmarketing.com/loadModule/5882/Oi_radicaliza_e_de_novo__patrocina_Oi_Megarampa.htm

APLICATIVO PARA IPHONE AJUDA NA LOCALIZAÇÃO EM ESTÁDIOS.

JOELTON M. G. VIEIRA
FACULDADES SPEI – ÁG. VERDE
GESTÃO COMERCIAL – 2° PERÍODO/NOITE
TRABALHO SEMANAL DE MARKETING

Seguindo tendências, e visando satisfazer necessidades de consumidores, empresas de tecnologia TI e web, levaram suas novidades para a conferência TechCrunch50 realizada em São Francisco, estado da Califórnia nos Estados Unidos.
A Chyngle foi uma das vencedoras e em sua primeira participação, apresentou um software, criado para a Universidade de Michigan, EUA, que possibilita a pessoa que tiver um aparelho celular iPhone, a listar em sua tela através de um GPS integrado informações como no exemplo, do estádio de futebol, a localização de banheiros próximos, lanchonetes com possibilidade de fazer seus pedidos sem sair de seu assento e assistência médica entre outros serviços.
Ou, imagine você em uma praça de alimentação de um shopping Center, acomodado em uma cadeira ao redor de uma mesa, pedir sua refeição pelo celular através do software, a uma lanchonete que seja ela um MacDonald’s ou não. O importante ai não será a marca, mas sim a comodidade e praticidade atribuída, e a empresa ganhará credibilidade à sua imagem, usando essa ferramenta de marketing. Vemos a importância que empresa deu a satisfação das necessidades de seus consumidores, o aparelho de celular ganha cada vez mais funcionalidade em informar as pessoas. A lanchonete do caso acima, além de atender de forma satisfatória, ganha na velocidade de atendimento, e sem ter em sua porta, acúmulo de pessoas esperando em fila para serem atendidos. Boas soluções tem de estar no perfil de um bom profissional de marketing a exemplo da empresa Chyngle que com esse software muitas outras podem crescer com a funcionalidade do iPhone e logo de qualquer aparelho celular.

Fonte: http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u624579.shtml
16/09/2009 - 13h29

UMA LUZ PARA UM NOVO PÚBLICO.

Hilário Fontolan
Gestão Comercial – 2º Período
Faculdades Spei

O que fazer quando seu público-alvo está diminuindo ou cada vez menos pessoas têm necessidade pelo seu produto? Esse é o dilema vivido pela fabricante de isqueiros Zippo. Seus aparelhos retangulares podem ser ícones e a empresa pode ter uma rica história, mas nada disso muda o fato de que há cada vez menos fumantes nos países desenvolvidos. E era para acender cigarros com charme que as pessoas investiam 30 dólares em um Zippo.
Para tentar mudar a queda nas vendas, a marca foi atrás de seus clientes mais fiéis. Inovou nos designes e deu um toque de colecionável a seu produto. No entanto, essa estratégia só funciona até certo ponto e, além disso, não atrai nenhum cliente novo. Então, a empresa se voltou para os gostos de um público mais jovem, como participando em grandes shows como: Depeche Mode, Aerosmith, aplicativos Zippo Virtual proteção de tela de celular que aparece um isqueiro acendendo na tela do celular.
Todas essas ações foram realizadas com base em pesquisas e acompanhamento por parte de equipe de marketing.

Fonte : Revista Venda Mais – ano 16 – Nº 183 - Julho 2009.

UMA LUZ PARA UM NOVO PÚBLICO.

Hilário Fontolan
Gestão Comercial – 2º Período
Curitiba 16/09/2009
Faculdades Spei

O que fazer quando seu público-alvo está diminuindo ou cada vez menos pessoas têm necessidade pelo seu produto? Esse é o dilema vivido pela fabricante de isqueiros Zippo. Seus aparelhos retangulares podem ser ícones e a empresa pode ter uma rica história, mas nada disso muda o fato de que há cada vez menos fumantes nos países desenvolvidos. E era para acender cigarros com charme que as pessoas investiam 30 dólares em um Zippo.
Para tentar mudar a queda nas vendas, a marca foi atrás de seus clientes mais fiéis. Inovou nos designes e deu um toque de colecionável a seu produto. No entanto, essa estratégia só funciona até certo ponto e, além disso, não atrai nenhum cliente novo. Então, a empresa se voltou para os gostos de um público mais jovem, como participando em grandes shows como: Depeche Mode, Aerosmith, aplicativos Zippo Virtual proteção de tela de celular que aparece um isqueiro acendendo na tela do celular.
Todas essas ações foram realizadas com base em pesquisas e acompanhamento por parte de equipe de marketing.

Fonte : Revista Venda Mais – ano 16 – Nº 183 - Julho 2009.

RETORNO PARA CASA

Hilário Fontolan
Gestão Comercial – 2º Período
Faculdades Spei

Executivos voltam para o país com salário maior. Discretamente, teve início um movimento de regresso dos executivos que estavam fora do país. Eles voltam atraídos por salários maiores. O mercado brasileiro está bastante aquecido pelas fusões e aquisições e pela contínua abertura de capital em empresas na Bovespa. Como essa expansão é recente, faltam profissionais qualificados e os salários foram inflacionados. Em média, um profissional que trabalha em um banco de investimentos no exterior volta para ganhar pelos menos 30% a mais.
Claro que quando um pessoal sai do país para trabalhar e estudar pode ganhar muito, porem temos no país ótimas instituições de ensino, mas existe um velho ditado que diz “santo de casa não faz milagres”, deve ser assim que essas empresas pensam quando contratam um profissional de fora a preço de ouro.

Fonte : Revista Você S/A – edição 113 – novembro 2007.

LEI ANTIFUMO

Vanessa Maira Alves
Gestao comercial 2
Campus Centro

Foi aprovada em 15/09/2009 a Lei antifumo que proíbe o uso de tabaco em locais públicos e fechados em todo Paraná, e sem a permissão para os fumódromos ou mesmo o fumo em veículos que estejam transportando crianças ou gestantes.
Uma das emendas, que permitia denúncias por telefone para a Vigilância Sanitária ou órgão de defesa do consumidor foi derrubada pelos deputados. O cigarro ficou permitido em cultos religiosos, como parte do ritual, residências, estádios de futebol, quartos de hotéis e pousadas, tabacarias, unidades de saúde em que o médico autorize o paciente a fumar, e em espaços ao ar livre, como ruas e praças.
A Lei Estadual anti fumo começa a valer em 3 meses e prevê multa de R$ 1.800,00 para quem não cumpri-la.
Achei ótima essa Lei, pois se não fosse tão radical essa lei não pegaria, e isso só vai acontecer se tiver uma consciência comum e se ela não permitir exceção.

Fonte: Matéria que foi ao ar no Paraná TV em 16/09

EMPRESA APOSTA EM GARRAFA ECOLÓGICA

Aluna: Vanessa
Faculdades SPEI
Curso Gestão Comercial - Centro

Uma empresa bem famosa em SP, assume que as preocupações ambientais são há anos uma das suas “bandeiras” e lançou agora uma pioneira garrafa ecológica para os seus vinhos, com 90 por cento de vidro reciclado.
Perante o olhar, mesmo o mais atento, as diferenças entre a garrafa normal, que até agora “vestia” seus vinhos, são poucas ou mesmo nenhumas.
Mas, para além do óbvio, estão várias mais-valias, em termos ambientais e de poupança econômica, levando a empresa afirmar que, “dentro de muito pouco tempo”, a garrafa ecológica “será a mais vendida” no país, para as empresas vitivinícolas.
“As garrafas são exatamente iguais. A diferença é que esta [a ‘eco’] é feita por 90 por cento de vidro reciclado e pesa menos seis por cento. Em termos finais, há mais reciclagem nesta garrafa e menos consumo de matéria-prima e de energia na sua produção”, frisa.
No que toca aos vinhos comercializados, que já estão a ser engarrafados na “Bordalesa Eco”, afiança, “o consumidor fica igualmente servido em termos de qualidade”, embora com a noção de que “o nível de poluição é relativamente baixo”.
“Se calhar, nós somos o primeiro parceiro desta garrafa porque sempre tivemos esta busca” ambiental, acentua o diretor executivo da Ervideira, com 160 hectares de vinha, na verdade perto de Vendinha e numa outra no Concelho de Cuba, na sub-região vitivinícola de Vidigueira.
Todo o material que sai da adega, que começou a funcionar em 2002, e não é utilizado, segue para outros aproveitamentos, como os bagaços da uva, vendidos para usar na destilação e como matéria orgânica, ou o engaço (o pé da uva), que é reaplicado nas vinhas da empresa como matéria orgânica.
“As caixas [dos vinhos] são de cartão reciclado e a adega tem uma ETA (estação de tratamento de água), para tratar todas as águas que utilizamos. À saída da adega, temos ainda uma ETAR, que volta a tratar as águas utilizadas e as conduz para uma charca, onde depois servem para a rega das vinhas”,
“Agora foi a garrafa, proximamente vai haver mais novidades. A Ervideira continua sempre a produzir um produto agrícola, porque somos agricultores, mas este chega ao mercado” com a preocupação “de não deixar resto de destruição para trás”.
“É mais uma das inovações que temos em relação ao ambiente e ‘nasce’ agora porque [foi quando] conseguimos a produção da garrafa ‘eco’.

Fonte: www.abividro.com.br

DESMATAMENTO DA AMAZÔNIA

Aluna : Vanessa
Faculdades SPEI
Gestão Comercial - Centro

Desmatamento na Amazônia cresce 160%. O relatório mensal do Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais mostra que o desmatamento da Amazônia mais do que dobrou no mês de julho.
Foram desmatados 836 quilômetros quadrados de Floresta Amazônica. Isso quer dizer que, num único mês, foi derrubada uma área do tamanho da cidade de Campinas.
O estado que mais desmatou foi o Pará, que derrubou quase 600 quilômetros quadrados de mata nativa. O segundo estado que mais destruiu a floresta foi Mato Grosso.
Os últimos dados divulgados dizem que o desmatamento da Amazônia em julho cresceu quase 160% em relação ao registrado no mesmo mês do ano passado. Mas na comparação anual, houve queda no desmatamento de quase 50%.

Fonte: Jornal da globo 1 de setembro de 2009.

O NOVO P DE MARKETING

Faculdades Spei
Curso: Tecnologia de Gestão Comercial – 2° Período
Aluno: Dayane Aparecida de Paula

Hoje em dia várias empresas se dedicam totalmente á produção de bens e serviços, para atender as necessidades e desejos do consumidor, isso deve-se a pesquisas constantes sobre o mercado, feedbacks, estudos realizados para conhecer a necessidade de cada grupo. Mas a cada dia o consumidor esta se tornando mais exigente com os produtos e serviços que consomem, desde a embalagem a qualidade do produto. Assim o profissional de marketing cada dia vai aprendendo mais e se dedicando mais á sua área.
Temos que lembrar não somente do Mix de Marketing (4 P’s), deve se ter em mente um dos pontos mais importantes do processo que é a Pessoa (People) que se torna o quinto P do Mix. Sem elas, ‘’as pessoas’’, não são necessários a produção de produtos e serviços.
Muitas empresas lembram as pessoas apenas como N°, mas os profissionais de marketing, sabem que a valorização destas pessoas tem que ser amplificadas. Muitas empresas só dão valor aos recursos humanos e não aos talentos que existem. Daqui á algum tempo, somente as empresas que se dedicarem ao quinto P, irão sobreviver. Pois o investimento em pessoas trará muitas vantagens para as organizações.

FONTE:http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos1/Novo_P_do_marketing.htm

COCA- COLA INVESTE EM RETORNÁVEL DE 1 LITRO PARA COMBATER TALIBÃS

Aluna : Vanessa Maria Alves
Faculdades SPEI
Gestão Comercial - Centro

O investimento global na nova linha de produção foi de R$ 13 milhões. No final do mês, a fábrica em Jundiaí, a segunda maior do mundo, inicia a operação da nova linha que engarrafará o refrigerante somente em garrafas retornáveis de vidro.
A Coca-Cola decidiu voltar no tempo para atacar um grande inimigo em São Paulo: as concorrentes talibãs. No final do mês, quando começa a funcionar uma nova linha de produção em São Paulo, a Coca-Cola Femsa volta a fabricar em escala industrial a Coca em garrafas retornáveis de um litro.
O vasilhame que pontuou a infância da geração com hoje 30 e 40 anos volta às prateleiras de pontos-de-venda escolhidos com um propósito bem definido: capturar o consumidor de baixa renda. "Vamos vender para mercadinhos e supermercados de vizinhança nas áreas onde mora a população de renda mais baixa", afirma Luiz Henrique Lissone, diretor de Operações Brasil da Coca-Cola Femsa, que abastece parte do interior e todo o litoral de São Paulo o que corresponde cerca de 25% do mercado consumidor de Coca-Cola no Brasil. Segundo Lissone, a garrafa retornável não chegará aos hipermercados.
A volta da garrafa de um litro que já sai da fábrica com o preço de 1,19 real estampado na tampa tenta atacar a consolidação dos refrigerantes mais baratos. "É uma das ações [da Coca-Cola] para aumentar a competitividade da marca e capturar o consumidor que por uma série de razões deixou de consumir Coca", afirma o diretor de Operações Brasil.
Apesar de ser vantajosa para o bolso do consumidor, a garrafa retornável exige um investimento pesado da empresa e a estruturação de processos inexistentes no caso das embalagens PET como o retorno dos vidros, a estocagem e a limpeza dos vasilhames. Na nova linha da fábrica em Jundiaí, a segunda maior da Coca-Cola do mundo, a empresa investiu 13 milhões de reais em maquinário, obras civis e na compra dos vasilhames e caixas igualmente desnecessárias no caso das garrafas de plástico, que são embaladas em sacos plásticos.
A nova linha aumentará em 10% a capacidade de produção em Jundiaí. Irá produzir 142 milhões de litros a mais, engarrafados nas retornáveis de um litro e também nas garrafinhas de consumo imediato de 290 ml, tradicional nos restaurantes e lanchonetes, e de 200 ml, conhecida como caçulinha e que deixou de ser produzida há décadas. Hoje, a capacidade dessa fábrica no interior de São Paulo é de 1,1 bilhões de litros. Vamos pensar que já que é tão difícil reciclar, vamos comprar produtos retornáveis, pelo menos não dá trabalho, concordam?

Fonte: Reportagem marcas populares e baratas na revista Exame

MARKETING É...“PLANEJAMENTO, COMO TUDO NA VIDA”

Celiane Carmona de Oliveira
Disciplina: Marketing Faculdades Spei – Campus Centro
Curso: Gestão Comercial – 2º Período - Noite

Uma das atrizes mais versáteis, Ana Paula Arósio, também é Estrela das campanhas da Avon, onde mostra a influência do marketing em sua carreira.
Ela já interpretou várias personagens, conquistando os telespectadores brasileiros por meio da telinha da Globo.
No último mês de junho, a atriz Ana Paula Arósio voltou a aparecer na tevê com seus cachos pintados na cor chocolate, para anunciar o lançamento da linha Advance Techniques Coloração Creme Permanente, da Avon.
Na campanha, criada pela agência 141 SoHo Square, ela diz ter adorado a nova cor. “Eu estava muito curiosa para conhecer o resultado final. Adorei ter acabado de pintar o cabelo e continuar com uma textura ótima. Eu troquei, gostei e agora só uso coloração Avon.”
A estratégia de utilizar a atriz como garota-propaganda deu certo, tanto que em julho, Ana Paula passou a anunciar também a nova linha de maquiagem da companhia. Desta vez, a imagem da atriz aparece em 37 páginas do catálogo da Avon, com looks criados pelo maquiador Kaká Moraes.
Ana Paula Arósio, ingressou na carreira de atriz na década de 90 e participou de centenas de comerciais de televisão: desde cafeteira da Arno e relógio da Casio até sapatos das marcas Dakota e Melissa. Anúnciou também o hidratante Monange, o sabonete Lux, o mousse de chocolate do Bob’s e a Tele Sena Capitalização, além de campanhas contra o câncer da Associação Brasileira de Cancerologia.
No meio publicitário, seu trabalho mais famoso foi à campanha “Faz um 21”, da Embratel, marca que utilizou a imagem da atriz por mais de cinco anos. Criada pela extinta CarilloPastore Euro RSCG, a propaganda registrou altos índices de recall e aproximou a ex-estatal do público-alvo. Com seu carisma, Ana Paula – que na época protagonizava o seriado “Hilda Furacão” – conquistou a simpatia do telespectador e se transformou na “garota do 21”. Já a Embratel passou a ter um dos slogans mais lembrados do País e assumiu a liderança do segmento nacional de telefonia, saindo de 70 mil usuários corporativos em 1998 para mais de 50 milhões de usuários de ligações DDD e DDI, segundo matéria publicada na edição de abril de 2004 da Revista Marketing.


FONTE: Revista Marketing – agosto de 2009.

Art Office Design cria visual merchandising para o PDV da Nike

ALICE BRASIL HANNINGER
2º Período de Gestão Comercial
Faculdade Spei

Art Office Design é um estúdio curitibano, responsável pela criação da ambientação do ponto de venda do lançamento do Nike 5 Zoom T7, que chegou às lojas em abril. A nova chuteira tem o foco em futsal com o slogan “Crie caos, crie espaço”, e a promessa de elevar o nível do jogo, com maior qualidade e desenvoltura para o jogador. Head de Criação da Art Office Design explicou o desenvolvimento do projeto visual merchandising, inspirado na top performance do produto e na agilidade para dentro das quadras que ele oferece. “Este conceito vem da necessidade do jogador possuir muita habilidade para fazer as jogadas, pois o futsal exige maior rapidez já que a quadra é menor, o número de jogadores é diferenciado e a trave é reduzida”.

Fonte: http://www.bemparana.com.br/mercadocriativo/index.php/category/merchandising/

A MAIOR COMPANIA DO MUNDO EM PROTEINA ANIMAL – JBS -- INICIOU SUAS ATIVIDADES EM UM AÇOUGUE

Ana Rita Stefani Pedrotti
Faculdades Spei
Turma Gestão Comercial / Água Verde

Aprendemos em Marketing que fatores externos, sob os quais não se tem controle, afetam as organizações. Segundo Valor Econômco, a crise financeira internacional acelerou a consolidação do setor de proteínas animais do Brasil.
Foi anunciada ontem a fusão da JBS S.A com a Bertin S.A e a aquisição da Pilgrim’s Pride, uma das maiores empresas de frango dos Estados Unidos. Com isso a JBS torna-se a maior empresa brasileira de capital aberto em receita líquida, R$ 51,6 bilhões. Está atrás da Petrobras, com R$ 215,1 bilhões, e da Vale, com R$ 70,5 bilhões. A empresa estará á frente da BRF – Brasil Foods, resultado da fusão da Sadia e da Perdigão, que alcançou faturamento líquido de R$ 22 bilhões (dados de 2008).
As operações também fazem a JBS se tonar a maior empresa de proteínas do mundo, ultrapassando a Tyson Foods. No Brasil e na Argentina atua apenas com bovinos. Nos Estados Unidos e na Itália, através de aquisições, atua também com suínos. A aquisição da Pilgrim’s Pride estréia a JBS em aves, diversificando áreas de atuação.
A Bertin comprou em 2007 a Vigor, assim, com a fusão a JBS entra em lácteos. Além de concorrentes em carnes e derivados, a JBS passa a competir com a Brasil Foods também em leite, já que a Perdigão era dona da Batavo e da Eleva.
Após a fusão com a Bertin e a compra da Pilgrim's, a JBS será líder em processamento de carne bovina no Brasil, na Austrália, na Argentina, na Itália e uma das maiores dos EUA. E será a terceira em suínos nos EUA.
A JBS é uma empresa que iniciou com um açougue em Anápolis, Goiás, na década de 50 e hoje é a terceira maior empresa brasileira.


Fonte: Valor Econômico, 17/09/99, às 9:55.

Empresas investem em marketing saudável

Silvia Trindade da Luz
Faculdades Spei
Curso Gestão Comercial - 2° período
Disciplina: Marketing

A maior rede de fast food do mundo oferece salada e maçãs em seu cardápio. A marca líder de maioneses no país está na mídia para esclarecer que uma colher do produto tem apenas 40 calorias. O mercado de refrigerantes perdeu espaço para sucos e chás e os fabricantes se apressaram em incluir novas opções – com menos açúcar – em seu portfólio. O consumidor vem buscando opções mais saudáveis de alimentação e consumo e, na esteira, a indústria investe em algo que podemos chamar de “marketing saudável”.
A indústria como um todo, não só a de alimento, está se posicionando em torno do que a gente pode chamar de bem-estar. O consumidor quer retardar o envelhecimento, quer produtos que lhe tragam benefícios, que tenham embalagens recicladas e que não agridam o meio ambiente
Os consumidores estão cada dia mais conscientes da relação entre alimentação e saúde. As “empresas têm um papel fundamental em promover soluções para uma alimentação equilibrada.” A gerente de marketing de outro produto da multinacional, o ADES, Daniela Cachich, diz que a linha, feita à base de soja, vem ganhando mercado com a busca do consumidor por alternativas mais saudáveis. De olho nesse crescimento, em abril a marca ganhou uma versão destinada especialmente para o público infantil, a ADES Nutrikids, na qual foram investidos R$ 25 milhões.

Fonte: http://www.portaldoconsumidor.gov.br/noticia.asp?id=14308

terça-feira, 22 de setembro de 2009

REVISTA MARKETING .PROMOÇÃO POR 02 ANOS.ASSINE JÁ !

Pessoal, a minha amiga que enviou as revistas para vocês me pediu para informá-los sobre uma promoção.

8 parcelas sem juros de R$ 24,37 , no cartão de crédito e você ainda ganha como brinde, edição de julho, agosto , setembro e cd room com cases premiados de 2008


PROMOÇÃO VÁLIDA ATÉ 30.09.2009

tel: 0800.704.41.49, 0XX.11.2065.0738

Anotem aí o nome dela.

Regina Sumaya
Editora Referência
Depto de Circulação/ Assinaturas
regina-sumaya@editorareferencia.com.br
0800.704.41.49
011.2065.0738

domingo, 20 de setembro de 2009

Brastemp faz promoção para micro-ondas

Faculdade Spei – Campus Água Verde
Aluna: Camila Chinagli da Rocha
2º Período Gestão Comercial



Quem adquirir um microondas da marca Brastemp participa da promoção que está sendo realizada. O consumidor compra qualquer modelo e ganha um par de canecas, a marca está aproveitando a tendência dos cupcakes (bolos individuais) rápidos e fáceis de fazer. Os ingredientes são colocados diretamente na caneca que é levada ao microondas e a receita vem no verso da caneca.

Referência:
http://www.mundodomarketing.com.br/5,10721,brastemp-faz-promocao-para-micro-ondas.htm

ENSINO SUPERIOR – CURSOS DE TECNOLOGIA

FACULDADE SPEI
CURSO: Tecnologia em Gestão Comercial – 2º Período
Acadêmico: EDUARDO DONIZETTE DA COSTA
Professor: SEDENILSO MACHADO – Disciplina: Marketing


Devida a procura cada vez maior do mercado por profissionais com este perfil às Faculdades tem nos últimos anos oferecido mais opções de Cursos de Tecnologia para atender a demanda crescente e com isso cada vez mais os Tecnólogos conquistam seu espaço. Por ser cursos com nível superior e mais compacto (conclusão entre 02 e 03 anos) e ainda focado diretamente nas áreas técnicas das empresas a cada dia esta modalidade ganha mais adeptos, entre 2002 e 2007 o número de alunos que ingressou nesse tipo de graduação cresceu algo em torno de 390% com faixa etária dos interessados entre 25 e 45 anos, segundo dados do Ministério da Educação e Cultura (MEC), em contrapartida a este número “altamente significativo” no mesmo período o ensino superior regular subiu apenas 22%.
Perfil dos interessados está entre empresários que procuram uma maior especialização no seu ramo de trabalho, ou aqueles que buscam a formação superior e ainda aqueles que procuram melhor colocação no mercado de trabalho, ou seja, geralmente está ligado a profissionais já estabelecidos e literalmente não tem tempo a perder.
Na década passada havia certa resistência das empresas em contratar estes profissionais já hoje acontece o inverso e cada vez mais Agências de Emprego e Recursos Humanos tem buscado os “Tecnólogos” a fim de preencher vagas nas Empresas e Indústrias.
Em todos os campos do conhecimento sempre haverá prós e contras para esta ou aquela modalidade de capacitação superior seja Bacharéis ou Tecnólogos e isto é absolutamente natural. Assim como acredito, não faltarão oportunidades nem para um e nem para o outro, mas o que é importante salientar é que a Economia Brasileira esta crescendo a olhos vistos e a tendência natural é uma procura ainda maior por Tecnólogos no mercado num futuro próximo.

Fonte: Gazeta do Povo Quinta Feira 26 de agosto de 2009, Economia pág. 20.

ALCANCE O SUCESSO ATRAVÉS DA CRIATIVIDADE!

FACULDADES SPEI
CAMPUS CENTRO. TI GESTÃO COMERCIAL NOITE
ALUNA: VIVIANE DE FÁTIMA JORDÃO - MATRÍCULA 2009058

Relata a idéia de Raquel que foi convidada a trabalhar em uma loja de roupas na Páscoa e criou um cartão onde havia o desenho de um bombom e no verso uma receita diferente onde os ingredientes eram roupas, e um convite para que as clientes fossem á loja no Sábado.
Isto surpreendeu as clientes que gostaram e foram à loja no sábado de Páscoa, em que geralmente não haveria tanto movimento.
Receita no verso do cartão: Coloque uma calça cor de caramelo, acrescente cuidadosamente uma camisa cor de chocolate branco, e para cobertura final, brincos e pulseiras.
O que os clientes procuram é isso algo diferente, que chame atenção, criatividade, exclusividade. São gestos e algumas atitudes que muitas vezes parecem pouco, mas fazem toda diferença.

Fonte: Revista Venda Mais - Publicada em Setembro /2008 Página 65
Raquel Tuller.

Marketing por e-mail terá regras

FACULDADES SPEI
CAMPUS CENTRO. TI GESTÃO COMERCIAL NOITE
ALUNA: VIVIANE DE FÁTIMA JORDÃO - MATRÍCULA 2009058

Novo código serve para regularizar o envio de e-mail Marketing que, muitas vezes, se iguala ao spam. Isso serve para evitar aquelas mensagens indesejadas e para que esse serviço de marketing seja realizado de forma correta.
Segue algumas informações sobre o código que são interessantes.
Conceito de “soft opt-in” em que as empresas só poderão enviar os e-mails após uma autorização do usuário ou comprovando um relacionamento prévio, exemplo: já é cliente da loja . Será considerado eticamente correto o e-mail marketing, aquele enviado para bases de destinatários, que sejam permissionários tipos “Opt-in” ou “Soft Opt-in” e que apresente identificação do remetente, com seu endereço de e-mail válido.
O assunto deve estar relacionado ao conteúdo do e-mail, com o remetente identificado, tendo a opção de descadastro. O remetente somente poderá enviar mensagens de e-mail marketing por endereço eletrônico vinculado ao seu próprio nome de domínio.

Fonte: Gazeta do Povo - Publicado em 28/08/2009 | Cinthia Scheffer

Vitrines servem como estratégia de Marketing.

Faculdade Spei
Gestão Comercial
Campus Água Verde - 2º Período
Aluna: Liliane Lima Menezes

A vitrine é a cara da loja, independente do seu tamanho. É o elo que liga consumidor e loja, sendo o primeiro lugar onde o consumidor olha quando está disposto a comprar. Sabendo-se que criar necessidades e satisfazer o consumidor é o fundamento básico do marketing, as vitrines se tornam ferramentas indispensáveis neste propósito.
Se no dia-a-dia elas já são consideradas importantes, em datas comemorativas é preciso dar muito mais atenção ás vitrines.
É só lembrar da transformação das vitrines saindo do período de Páscoa (quando estão decoradas com ovos de chocolate e coelhinhos) e dando boas vindas ao dia das mães, onde são enfeitadas com rosas e seus derivados.
Para o comércio varejo, o dia das mães é considerado uma data sagrada, pois o faturamento chega R$ 100 milhões no período, segundo estimativas da Federação com Comércio do Ceará. Por isso, nesta data o comércio capricha na produção das vitrines, usando-as como cartão-postal de vendas.
Os profissionais estão cada vez mais especializados, e as vitrines se apresentam como mais uma opção de fisgar o consumidor. Os designers de vitrines afirmam que mais da metade dos consumidores são motivados pelo que há nas vitrines. Por este motivo o mercado está em expansão para este tipo de profissional.
Atento as tendências, os proprietários de lojas investem cada vez mais, não só dinheiro, mas criatividade na produção das vitrines.

Texto retirado de:
http://diariodonordeste.globo.com/materia.asp

AO INVÉS DE CORRER ATRÁS DE SEU CLIENTE TORNE-SE INDISPENSÁVEL PARA ELE

Nome: Luis Fernando Robes Sviech
2º Período Gestão Comercial
Spei - Água Verde

Uma dos maiores objetivos do Marketing é conquistar e manter clientes, mas isso já esta se tornando coisa do passado o objetivo dos dias de hoje é venda ou aumento de vendas e também não basta só aumentar a venda tem que agregar valores aos produtos e então chegando ao grande objetivo é Manter Clientes evitar fugas fazer com que você torne-se indispensável para ele.
Um exemplo é quando vamos ao algum restaurante e retornamos porque fomos bem atendidos, comida boa ou o ambiente é agradável não precisamos ser convencidos que devemos ir lá novamente então já somos clientes fiéis e precisamos dele e se reclamarmos de alguma coisa melhor ainda é sinal que não pretende mudar de restaurante toda crítica é bem vinda e sempre construtiva.
Vamos parar de agarrar clientes na rua e vamos mantê-los dentro de nossas empresas afinal para trazer teve um custo manter só nos traz lucros.

http://www.mundodomarketing.com.br/11119,

Estratégia de lançamento de “Emoções”, perfume assinado por Roberto Carlos, da empresa RACCO foi tema de encontro em Londrina

Terezinha Gonçalves Felipe
Disciplina: Marketing
Faculdades SPEI – 2009
Curso: Gestão Comercial – 2º Período/Noite

A Racco Cosméticos, empresa paranaense com atuação em vários países, pretende chegar a novembro com um recorde mundial: a comercialização de 1 milhão de unidades do perfume “Emoções”, assinado pelo cantor Roberto Carlos. O perfume, lançado em 17 de abril, já alcançou a marca de 300 mil frascos vendidos.
As informações e a história dessa parceria de sucesso foram apresentadas ontem pelo gerente de Marketing da Racco, Anderson Porte, que participou da primeira edição do “Café com o Mercado”, ciclo de palestras promovido pelo JL. Ele falou para 120 convidados entre empresários, profissionais de marketing e leitores do jornal.
“O lançamento do projeto Emoções coroa uma fase em que a Racco está se mostrando para o público e que começou cinco anos atrás. A Racco era uma marca de confiança e rigor técnico, mas faltava um gerenciamento para tornar nosso mix de produtos mais conhecido”, afirmou Porte, durante o evento.
Nesses cinco anos, a quantidade de consultores da empresa aumentou 21 vezes, chegando a 350 mil – eram 28 mil em 2002 – em função das ações de marketing desenvolvidas pela empresa. O crescimento anual variou de 30% a 60% desde 2002 e a meta para 2008 é crescer 50%.
O segredo do sucesso da Racco, segundo Anderson Porte, é fazer com que os consultores e dirigentes se sintam felizes e orgulhosos. “É um sistema de marketing que funciona independente da publicidade porque depende dos interesses pessoais. Todos recebem prêmios e são incentivados a cuidar dos outros”, avaliou.
Com o rei A parceria entre a Racco e Roberto Carlos começou quando o cantor procurou a empresa, também interessada em lançar um novo produto no mercado. Todo o processo de composição da fragrância foi acompanhado de perto pelo cantor. “Emoções” foi lançado em grande estilo no Copacabana Palace, no Rio de Janeiro, com a presença de 250 pessoas. “As pessoas nem sabiam ao certo que era um perfume da Racco, mas queriam o perfume do Roberto Carlos”, relata Porte.
Combinações de marketing para “seduzir” seu publico alvo, fãs de Roberto Carlos e assim estar inserindo no mercado uma marca nova e inovadora, sucesso garantido, assim como a AVON fez um perfume com o nome da cantora Ivete Sangalo e do personagem James Bond, cria na cabeça das pessoas uma ilusão e as induz ao ato da compra.
Essa é uma prática comum para se entrar com algum produto ou serviço no mercado.

Fonte: Jornal de Londrina, data: 29/05/2008 por Glória Galembeck

MARKETING BASEADO EM TECNOLOGIA

Silvia Trindade da Luz
Faculdades Spei
Curso Gestão Comercial - 2° período
Disciplina: Marketing

Executivos de marketing descobriram que para traçar estratégias não bastam estudos de hábitos e preferências dos consumidores. É preciso saber utilizar os dados. As ciências exatas, representadas, sobretudo pela Tecnologia da Informação (TI), entraram como elemento fundamental nessa percepção. Ao lidar com inúmeras variáveis, a informática permite criação de campanhas mais elaboradas, baseadas em estratégias de segmentação, posicionamento e previsão de intenção de compra. O conceito, também conhecido como marketing científico, foi adotado por companhias que traçaram ações a partir de estudos baseados em modelos matemáticos, capazes de lidar com cerca de 400 variáveis de hábitos do consumidor e de mercado. Caloi, Brasif Shopping e o reposicionamento da cerveja Skol são exemplos.
Alberto Cerqueira Lima, presidente da Copernicus Marketing do Brasil, rendeu-se ao potencial da TI quando era diretor de marketing da Brahma e coordenou o reposicionamento da marca Skol. Tal casamento entre marketing e tecnologia foi chamado de marketing científico por Kevin Clancy e Peter Krieg, fundadores, no início da década de 90, da consultoria americana Copernicus Marketing.
Apoio científico ao reposicionar a Skol
O lançamento da campanha "Desce redondo", de 1997foi baseado em estudos de marketing científico. A partir da campanha de reposicionamento, a Skol saiu da posição de segunda marca da cervejaria Brahma (hoje ambas são marcas da AmBev) para a liderança de mercado.
Com os estudos de marketing científico, foi descoberta a segmentação de mercado que deu certo - Focando no consumidor jovem (mas maior de idade), a cervejaria pôde explorar atributos como leveza e inovação (também ligado ao desenvolvimento de novos modelos de lata). Recentemente, os estudos foram usados também pelo Brasif Shopping e pela Caloi.

Fonte: http://www.verveweb.com.br/clipping/clipping_detalhe.asp?cod_clipping=2168&cod_cliente=44

“Conceitos, reflexões e tendências”

Silvia Angeiski da Luz
Disciplina: Marketing Faculdades Spei – Campus Centro
Curso: Gestão Comercial – 2º Período - Noite

De acordo com a Revista Marketing, junho 2009, pesquisas realizadas com jovens, assim como o do regime da cultura narcisismo, aproveita-se o momento, para satisfação de necessidades imediatas, sem sonho ou prazer.
Um dos fatos importantes dos comportamentos aditivos é justamente o empobrecimento das demais relações do ser com o mundo ao seu redor, toda força está voltada à busca do reencontro com o objeto do qual se depende. Como se em comparação, o drogado que vive em busca da próxima dose.
O consumo se tornou para nós uma necessidade, e o crédito fácil, para não dizer sua imposição, é dos meios mais eficazes de estimulação desse modelo de funcionamento, o mesmo já foi um fenômeno raro. Quando se toma os critérios que se utilizam hoje para identificar o fenômeno em psiquiatria, não se pode deixar de perceber que ele acaba por se confundir com a própria experiência do homem contemporâneo. Alguns critérios constam:
Impulso de compra irresistível, sem sentido. Gastar mais do que pode em itens desnecessários. O impulso ou o ato de comprar podem causar sofrimento marcante, consomem tempo significativo e interferem com o funcionamento social e ocupacional, ou resultam em problemas financeiros.
Questionário relativo a esses critérios que inclui questões como:
- “Você sente vontade de gastar dinheiro para efetuar a compra do que quer que seja? Algumas de suas compras já provocaram um desentendimento prolongado ou uma separação? Já aconteceu de uma compra ter sido responsável por dificuldades bancárias?

FONTE: Revista Marketing – Junho 2009 – Estudos ESPM.

SartDreamaker estrutura nova marca Sentir Bem

Renato da Mota Dias
Faculdades Spei- Água verde
Curso: Gestão Comercial - 2° período / noite
Disciplina: Marketing

A agência SartDreamaker foi a responsável pela criação do conceito e pelo posicionamento da nova marca Sentir Bem, que fará parte da rede supermercadista Walmart. Voltada para produtos que aliam o conceito de sustentabilidade ao consumo consciente, a nova marca pretende expressar conceitos de preservação da natureza.
Para isso, a agência criou um logo que utiliza tons em verde claro, para simbolizar a natureza, com uma tipologia manuscrita, que remete a um dinamismo e movimento. Além disso, todas as embalagens da marca Sentir Bem levarão o selo FFC, que indica que aquele pacote foi produzido com papel extraído de madeiras de florestas certificadas.
É interessante observar nessa matéria, que eles usam o marketing para consciência ambiental, isso faz com as pessoas comprem os produtos, para ajudar o meio ambiente, uma jogada muito boa que ajuda eles venderem mais e também a preservar o nosso mundo.

Fonte: http://www.meioemensagem.com.br/novomm/br/ultimas/?Turma_da_Monica_escrita_por_todos#ID125240

Marketing de Relacionamento

Rosilene Bronholo
Disciplina: Marketing
Faculdade SPEI- 2009
Curso:Gestão Comercial-2º Período/Noite

Uma das mais comentadas e concentradas ramificações do marketing atual é o aspecto do relacionamento, ou em termos técnicos o chamado CRM – Customer Relationship Management, uma nova face dos negócios, um conjunto de oportunidades estratégicas, no qual o consumidor torna-se o centro de toda atenção da organização em tempo integral.
É através do marketing de relacionamento, que as organizações podem projetar e lançar ações voltadas aos clientes, buscando sempre que estes se tornem cada vez mais próximos de seus produtos e/ou serviços, de forma a utilizá-los e recomendá-los a inúmeras pessoas, pois indiretamente e imperceptivelmente, reconhecem o valor e o esforço a eles disponibilizado por aquela empresa, que a todo momento se preocupa com seu bem estar e atende prontamente suas solicitações.
Porém, sabemos que todo relacionamento requer um conhecimento, e aí é que mora o perigo. Cada vez mais, os consumidores estão perdendo sua privacidade, pois preenchem constantemente intermináveis formulários, onde as organizações buscam extrair ao máximo os dados pertinentes sobre aquela pessoa.
O relacionamento é uma forma presente no sistema de comercialização, pois faz parte do processo existente na venda, em suas três fases: pré-venda, venda e pós-venda, sendo nestes estágios que o trabalho começa. Com o conhecimento sobre os hábitos e costumes de seu cliente é, que você pode antever-se a qualquer ação, surpreendendo e fazendo-se presente em seu cotidiano. Com os dados em mãos, você poderá oferecer ou até mesmo realizar a manutenção de compra de seu cliente, pois você possui as informações, históricos de grande valia que tornam sua comercialização mais personalizada, mais próxima e informal.

Fonte: www.portaldomarketing.com.br, 26/07/2002 por Thiago Cabrino

Sobre o Café COM Internet

ROSENILSON RODRIGUES COSTA
TURMA: 2º PERIODO
GESTÃO COMERCIAL
SPEI AGUA VERDE

Criado há nove anos, tem tido um crescente sucesso em eventos na área de marketing digital do Brasil, já reuniu mais de 30 mil pessoas em 128 edições.
Os temas abordados são sempre voltados à publicidade Online e campanhas de Links Patrocinados, Search Engine Marketing (SEM), E-commerce, E-mail Marketing e Comunicação integrada. Também apresenta pesquisas inéditas de mercado e casos de sucesso na internet.
Nesse primeiro de outubro terá mais uma edição do Café com Internet em Porto Alegre, onde terá como convidada a especialista em Soluções de Negócios do Google, Lauren Pachaly, que irá apresentar ao publico presente soluções de publicidade Online do Google Brasil.
Essas são as mais novas estratégias para se buscar maior rentabilidade com sites de e-commerce, por meio do uso de ferramentas de inteligência de mercado

Fonte: WWW.cafécominternet.com.br
WWW.wbibrasil.com.br

MARKETING PESSOAL.

Raphael Lovatto
Faculdades SPEI - Centro
Gestão Comercial – (Noturno)
Marketing

O termo chamado “marketing pessoal” é alvo de muitas críticas e também de muito interesse. Quase um assunto polêmico porque, devido a um digamos puritanismo, as pessoas acham que a pessoa não precisa se pautar no marketing pessoal pois se deve ser verdadeiro.
Trata-se de um preconceito com o marketing pessoal, que na verdade se deriva de uma pureza do brasileiro que não gosta de marketing e ao mesmo tempo se entrega a ele como poucos povos no mundo. Ora, se uma pessoa como essa alardeia a mundo inteiro que não gosta de marketing pessoal (e há gente assim), ela faz um marketing pessoal muito bom. Exemplo disso é o técnico de futebol que comumente diz algo do tipo: “eu não preciso ficar fazendo marketing pessoal ou ficar falando que recebi propostas multimilionárias. Eu gosto é de trabalho”. As pessoas acreditam no que ele diz, inocentemente, e pior: acham que ele não faz marketing pessoal como o faz outros técnicos. Mas há mais marketing pessoal do que isso? E se formos ver esta ainda pode ser considerada uma forma desonesta. Ou não.
Uma coisa que dificilmente enganamos para os outros é a nossa personalidade. O marketing pessoal, portanto, deve se pautar na qualidade que a pessoa tenha, ainda que para “velar” outras. O marketing pessoal, assim como qualquer outro, usa determinadas qualidades de um produto para colocá-lo no mercado de trabalho.
Deste modo, o marketing pessoal deve ter um objetivo e ser utilizado de modo inteligente. O marketing pessoal pode ser usado ou de maneira escandalosa ou de maneira discreta. Sempre dependerá do que você quer fazer de você e pelo que e onde você quer se localizar no mercado. Mas uma coisa nem precisa dizer: é a imagem que, em grande parte, se vende. Só complica se e a imagem for vazio, exceto para uma famosa que pretenda vender seu vazio.
COMENTÁRIOS (aluno) – Muitas pessoas não aprovam o Marketing pessoal, outras acham desnecessário e outras não os praticam. Ocorre que, (a exemplo de pessoas da minha família), somente se consegue uma vaga para Comissário de Vôo na empresa TAM, aquele que melhor utilizar o Marketing em seu próprio favorecimento. Muitas vezes, deve-se transparecer aquilo que não é, agir da forma que não gosta, mas com a finalidade em atender a expectativa de uma entrevista e/ou dinâmica para seleção de emprego. Marketing pessoal é enaltecer suas próprias qualidades cuja finalidade tende à favorecê-lo.

Referência: http://marketingpessoal.info/

O avanço tecnológico no mercado automobilístico.

Marilise de Oliveira Reis
Disciplina: Marketing
Faculdades SPEI – 2009
Gestão Comercial – 2º Período- Água Verde

Peugeot apresenta o carro Elétrico Íon
A Peugeot divulgou esta semana o primeiro Veículo que leva um motor elétrico que será produzido em parceria com a Mitsubishi.
O veículo vai se chamar iON, e terá como base o carro elétrico i-MiEV, feito pela Mitsubishi.
Imaginem ter um veículo que leva um motor elétrico de 47 kW de potência (equivalente a 64 cv), com autonomia de 130 km, segundo o fabricante. O reabastecimento das baterias de ion-lítio em casa demora seis horas.
O Peugeot ION terá capacidade para quatro ocupantes.
O modelo será apresentado no Salão do Automóvel de Frankfurt, que começa na semana que vem na Alemanha, e estará à venda no mercado europeu no final de 2010.

Fonte : WWW.portal.rpc.com.br/

A Era do Gelo 3 também é Sucesso de bilheteria

Marilise de Oliveira Reis
Disciplina: Marketing
Faculdades SPEI – 2009
Gestão Comercial – 2º Período- Água Verde

Atualmente há uma enorme necessidade de técnicas de comunicação e marketing para vender um determinado produto. O filme “A Era do gelo 3″ foi lançado nos cinemas no dia 1º de Julho e com ele diversas promoções foram feitas.
A licença do filme foi utilizada em brindes e embalagens do McDonald´s (foto), de marcas da Kraft, da Unilever e da Nestlé, entre outras, além de ter sido tema de uma grande promoção nos hipermercados Extra, do Grupo Pão de Açúcar.
Os 5 primeiros dias de lançamento do filme atingiu quase 2 milhões de espectadores. O filme já ultrapassou a bilheteria do filme Shrek 2 e Madagascar 2 e só perde para a edição 2 de A Era do Gelo. Esse sucesso se deve às promoções realizadas para divulgação ou à exibição 3D, outra grande jogada de marketing do filme.
Marketing é a arte planejada de conquistar os clientes.

Fonte: www.mundodomarketing.com.br

Termos & Definições » Marketing Direto

Faculdade: Spei Água Verde
Aluno: Leonel de Oliveira
Turma: Gestão Comercial - 2º período

O artigo abaixo é interessante, pois fala do marketing direto e seus benefícios.
Explica também como deve ser feita a captação de futuros clientes.
O Marketing Direto possui diferentes terminologias, que evoluíram ao longo dos últimos anos, mas que – na realidade – relacionam-se com o mesmo assunto. Marketing Direto = Marketing de Relacionamento = Marketing One-To-One = Comunicação Dirigida.
Tradicionalmente, utiliza-se a expressão "Marketing Direto" para atividades mais ligadas às ações de vendas ou captação. E a expressão "Marketing de Relacionamento" para ações mais ligadas aos programas de relacionamento ou fidelização. Na realidade, todas estas expressões estão intrinsecamente ligadas ao Marketing Direto.
Uma agência de Marketing Direto é, em sua essência, uma agência de marketing de relacionamento, que também é uma agência de comunicação dirigida.
Uma Campanha de Marketing Direto pode ser formada por uma ou mais ações de relacionamento com a base de clientes previamente cadastrados e que autorizaram o envio de mensagens.
Exemplo: uma empresa de refrigerantes decide realizar uma campanha de lançamento de um novo sabor. Para isso, planeja duas ações: uma de aquisição, para divulgação do novo produto com o objetivo de captar novos cadastros para o envio de mensagens no futuro, e outra de fidelização, para o envio de mensagens informando aos consumidores a respeito da aceitação do novo sabor, através de um boletim mensal, por exemplo.
Por Marketing Direto entende-se a disciplina de Marketing cuja comunicação se utiliza de uma ou mais mídias para obter uma resposta ou transação mensurável junto a públicos específicos, ou simplesmente gerar uma ação de relacionamento que gere encantamento junto ao público visado.
A natureza desses serviços faz com que, na maior parte de suas atividades, haja tendência de utilização de segmentos de listas ou veiculação de anúncios com estímulo à resposta (call to action, cupons etc.) e com o máximo de retorno dos investimentos (ROI) para o cliente, evitando a dispersão de esforços.

Fonte: http://64.34.168.139/central/marketingdireto.html

MARKETING POR EMAIL TERÁ REGRAS

JOELTON M. G. VIEIRA
FACULDADES SPEI – AG. VERDE
GESCOM - 2° PERÍODO/NOITE

Código de autorregulamentação para prática de email marketing (capem), foi assinado por 14 empresas e entidades ligadas ao assunto, e visa por enquanto não punir com multa, por não se tratar de lei instituída pelo governo, o objetivo é criar um método de controlar o envio de emails com propaganda, publicidade, promoções e conteúdo indesejável. O conselho do código vai analisar eventuais abusos e solicitar que as empresas se adéqüem ao padrão. Quem hoje em dia não abre sua caixa de email, e se depara com varias mensagens desse gênero e até consideradas Spams e com conteúdo constrangedor.
Vê-se ai a importância da regulamentação, e empresas que não respeitarem o código, poderão ganhar um selo de material antiético e levar ainda a fama de não respeitar seus consumidores.
Como já está acontecendo com o telemarketing, será feito um cadastro dos consumidores que não poderão receber esses emails marketing, ficando a critério destes recebê-los ou não, a empresa que não seguir o código e enviar, poderão ser denunciadas ao conselho por método abusivo. E logo esse código de autorregulamentação não será apenas para as empresas do conselho, pois se vendo o potencial que a internet transmite hoje, o código de defesa do consumidor terá de impor leis para regular o sistema.

Fonte: http://portal.rpc.com.br/gazetadopovo/economia/conteudo.phtml?id=918941
Publicado em 28/08/2009, CINTHIA SCHEFFER.

PLANTE ESSA IDÉIA

Hilário Fontolan
Gestão Comercial – 2º Período
Faculdades Spei

Há 13 anos, a empresa Pharmexx Brasil vende projetos de gerenciamento de equipes de propagandistas, promotores e vendedores para as indústrias de saúde e bem-estar. A instituição, com sede em São Paulo, investiu 20 mil reais para realizar o projeto, que começou em 2007. A iniciativa visa à compensação e a redução de CO2 emitido por todos os colaboradores e propagandistas gerenciados pela empresa. Além disso, gerou a conscientização dos envolvidos sobre a necessidade de preservar os recursos do Planeta.
Isto sim é um exemplo a ser seguido, não só pelas empresas, mas também pela população num todo, tempos que preservar a natureza e se cada um fizer a sua parte pode ter certeza que vamos ter uma vida mais saudável.

Fonte: Revista Venda Mais ano 15 – nº 172 – agosto / 2008.

MANUTENÇÃO DOS CARROS.

Hilário Fontolan
Gestão Comercial – 2º Período
Faculdades Spei

Já faz algum tempo que estamos acompanhando à evolução dos carros, e fico imaginando aonde eles querem chegar com tanto tecnologia, o que me preocupa, é se encontraremos peças de reposição para todos esses carros ou estamos comprando carros descartáveis.
Por isso quando for escolher um carro novo, alguns pontos devem ser analisados, principalmente a forma de manutenção do veículo que está comprando, se você vai encontrar peças no seu mecânico de confiança ou vai ficar preso a marca até se desfazer do carro, pois a manutenção por menor que seja sempre terá, e quando isso ocorre o custo fica acima do esperado.

Fonte : Hilário Fontolan

EMPRESAS QUEREM MENSURAR RESULTADOS DAS AÇÕES DE MARKETING

Ana Rita Stefani Pedrotti
Disciplina: Marketing
Faculdades SPEI – 2009
Gestão Comercial – 2º Período- Água Verde

Durante muito tempo, executivos de marketing e propaganda defenderam a tese de que os benefícios das campanhas publicitárias eram intangíveis. E que o retorno dos investimentos e imagem que fazem com que o consumidor opte e adquira determinada marca, não são mensuráveis. Porém as empresas pararam de aceitar a idéia de não saber o retorno destes investimentos em marketing.
Pesquisas realizadas em julho deste ano com 450 profissionais de marketing brasileiros mostraram que apesar de pressionados, 62% destes executivos não conseguem determinar o impacto das suas ações de marketing no resultado de suas empresas. Nas multinacionais, acostumados a prestar contas para matriz, este número caiu para 48%.
As principais dificuldades para mensuração do entorno das ações de marketing, estão relacionadas à cultura das empresas. Como outros motivos aparecem à falta de capacitação técnica e a dificuldade de obter informações.
Independente dos motivos, os profissionais de marketing, vão ter que provar que suas idéias e investimentos são eficientes e quanto trazem de retorno as empresas, caso contrário, perderão seus cargos.

FONTE: rádio Bandnews FM, 08/09/2009, por Luiz Alberto Marinho- colunista de marketing.

Responsabilidade Social em Marketing

FACULDADE SPEI
Curso: Tecnologia de Gestão Comercial – 2° Período
Aluno: Dayane Aparecida de Paula

Uma ação da Responsabilidade Social traz muitos benefícios para a comunidade que permeia a organização de uma sociedade, sempre favorecendo o crescimento da sociedade e agregando muitos valores morais e éticos para ambos os lados.Porém, nem todos pensam assim, na maioria das vezes a ação da Responsabilidade Social se baseia somente nos lucros, esquecendo-se dos benefícios que ele traz.
A Empresa tem que se envolver na ação, não apenas jogar na sociedade. Ela tem que ter uma relação com a comunidade. Somente assim colherá frutos ao longo de sua existência, criando e conquistando novos adeptos ao longo do tempo. A Responsabilidade Social anda junto com o Marketing, pois o profissional se dedica em melhorar o ambiente da organização, colaborando com desenvolvimento e com o crescimento de uma sociedade, assim criando mais empregos, consecutivamente gerando mais lucros e ajudando a construir uma sociedade melhor.
O profissional de Marketing tem que planejar todo o processo, trazendo benefícios para a sociedade, sendo na educação, meio ambiente, saúde e etc. Tem que ampliar seus conhecimentos, mostrando á sociedade seu objetivo, conseguindo parceiros que colaborem com seu projeto. Fazendo com que a comunidade perceba a mudança e a melhoria de sua região, conseguindo implantar o projeto com honestidade e criatividade.

FONTE:http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos1/Responsabilidade_social_em_marketing.htm

“Deixe o trabalho no escritório”

Celiane Carmona de Oliveira
Disciplina: Marketing Faculdades Spei – Campus Centro
Curso: Gestão Comercial – 2º Período - Noite

A Gazeta do Povo publicou no dia 30.08.2009 uma receita simples para vivermos melhor.
Em busca de um bom desempenho profissional nos tornamos ávidos por acordos, promoções e metas. Ser realizado profissionalmente faz bem, mas não dá para exagerar e deixar de separar na agenda um tempinho para o prazer. Segundo o cardiologista Mario Sérgio Cerci, professor de Medicina da Universidade Federal do Paraná (UFPR), a receita é simples: ser menos ambicioso – e menos vaidoso. “Trabalhar demais não lhe deixa espaço para o lazer, para cuidar da família e o deixa estressado. Com isso, há o aumento da pressão e a alimentação, a qualidade do sono e os relacionamentos são prejudicados”, alerta. Por sua vez, momentos de diversão e relaxamento ajudam na proteção cardiovascular, aumentam o colesterol bom, diminuem a pressão, aumenta o peso, o risco de diabetes e de depressão, por causa da produção da endorfina.
Para exemplificar como uma desacelerada no ritmo pode favorecer a longevidade, o cardiologista compara o corpo aos automóveis, dizendo que nossos carros não são tão potentes nem obtém os mesmos resultados que um Fórmula 1. Mas, enquanto o motor dos carros de corrida dura pouco e precisa ser rapidamente substituído por outro, com boa manutenção nossas “charangas” não nos deixam na mão tão cedo.

FONTE: Gazeta do Povo – Viver Bem - 30.08.2009

PROPAGANDAS DESTINADAS A CRIANÇAS

Ariane Caroline dos Santos
Gestão Comercial
2º Período/Noite
Faculdades SPEI Campus Água Verde

A Anvisa (Agencia Nacional de Vigilância Sanitária) irá publicar até o final deste ano, novas regras para as propagandas destinadas a crianças contendo produtos com alto nível de açúcar e gordura, como bolachas recheadas, bolos, chocolates, salgadinhos e refrigerantes.
As propagandas deverão ter frases informativas, assim como nos medicamentos, narradas pelo locutor alertando os riscos do consumo do produto, como por exemplo: “substância que, se ingerida em excesso, pode provocar diabete, aumento do colesterol e obesidade”. Além disso, essas propagandas só poderão passar na TV das 21hs às 6hs, fica proibido também o uso de personagens infantis para a divulgação destes alimentos.
Segunda a Sra. Maria Jose Delgado, gerente-feral de Fiscalização de Propaganda da Anvisa, esta decisão tem base no aumento de doenças crônicas no país, como diabete, hipertensão entre outras.

Fonte: http://blogs.abril.com.br/marketinginfantil

SUSTENTABILIDADE – TEMA ESCOLAR 2009 DA FABER-CASTELL

SUSTENTABILIDADE – TEMA ESCOLAR 2009 DA FABER-CASTELL

Ariane Caroline dos Santos
Gestão Comercial
2º Período/Noite
Faculdades SPEI Campus Água Verde

Todo ano a Faber-Castell juntamente com o Instituto Akatu lança uma cartilha e promove um concurso cultural com o tema Sustentabilidade, entre as escolas do país. Este ano não foi diferente, no mês passado foram entregues às escolas cartilhas referentes a 2ª fase do Programa Escolar em 2009, é destinada aos alunos da Educação Infantil, Educação Fundamental e Médio, está ligada ao consumo consciente e a minimização dos resíduos explorando o uso de produtos de qualidade, o conteúdo das apostilas promove os quatro pilares principais da educação propostas pela ONU (aprender a conhecer, aprender a fazer, aprender a conviver e aprender a ser).
Os professores receberão um convite para participar de um concurso cultural, onde será lançado um desafio em que os educadores deverão criar e aplicar oficinas de arte sobre sustentabilidade juntamente com seus alunos. Todas estas atividades serão postadas no site da empresa e as idéias serão disponibilizadas para voto popular, as cinco escolas mais votadas serão premiadas com um Kit da Faber-Castell e indicarão outra escola para doação de produtos da Faber.

Fonte: http://blogs.abril.com.br/marketinginfantil

Água de coco ganha mercado nos EUA

Ana Graziele Figueiredo
Faculdades Spei – Campus Centro
2º semestre Gestão Comercial

Depois das sandálias Havaianas, da depilação "brazilian wax" e dos rodízios de churrasco, chegou a vez de a água de coco brasileira conquistar os Estados Unidos. Vendida como o "Gatorade da natureza", por suas propriedades de hidratação e por não ter gordura, a água de coco saiu dos nichos de supermercados de produtos naturais e já pode ser encontrada em todo lugar. Celebridades como Halle Berry e Madonna são adeptas da bebida. As vendas de água de coco nos EUA dobraram este ano, chegando a US$ 20 milhões no acumulado até 12 de julho, segundo a Beverage Marketing Corp, comparado com o mesmo período no ano passado.
O grande autor deste feito foi um mineiro de 30 anos, Rodrigo Veloso. Que há mais ou menos 5 anos ele criou a O.N.E, e foi ganhador do premio da FGV, e resolveu investir no negócio, vendeu tudo o que tinha e partiu para os EUA, no sul da Califórnia conseguiu convencer um investidor, e agora ele vende sua água de coco em 40 mil supermercados e ainda pretende fechar o ano com 5 milhões de caixinhas vendidas. Ele não vende somente a água de coco, vende também suco de açaí, suco de caju e de café.

Fonte: As informações são do jornal O Estado de S. Paulo. Publicada pela Tribuna do Paraná em 02/09/2009.

Megacoalizão vai pesquisar mídia nos EUA

ALICE BRASIL HANNINGER
2º Período de Gestão Comercial
Faculdade Spei

Movimento reúne principais grupos de veículos, de agências e anunciantes. Segundo site do Financial Times, há insatisfação com o Nielsen:
Um movimento reuniu nomes que são sinônimos de poder entre veículos, anunciantes e agências formaram nos EUA com o objetivo de mensurar números e hábitos de telespectadores que usam televisão, telefone celular e computador. O movimento ganhou o nome de Coalition for Innovative Media Measurement. As empresas são: Time Warner, News Corp, NBC Universal, CBS, Disney, Discovery, Viacom, Procter & Gamble, Unilever, AT&T Interpublic Group, Starcom MediaVest, WPP e Omnicom. O grupo começa a trabalhar com um fundo de pesquisa estimado em R$ 1,5 milhão. Jeff Zuccker (chief executive da NBC Universal) afirma “Os sistemas existentes não são capazes de medição acurada dos hábitos de mídia de nossa audiência na multiplicidade de plataformas existentes hoje”. Essa megacoalizão deverá afetar o controle do Nielsen na medição de mídia, medição de audiência de televisão com uma amostra de 18 mil domicílios dos Estados Unidos.

Fonte:http://www.propmark.com.br/publique/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=54742&sid=6

quarta-feira, 9 de setembro de 2009

INVASÃO DOS CELULARES!!

FACULDADE SPEI
CURSO: Tecnologia em Gestão Comercial – 2º Período
Acadêmico: EDUARDO DONIZETTE DA COSTA
Professor: SEDENILSO MACHADO
Disciplina: Marketing

Literalmente ocorreu uma Invasão de Celulares no cotidiano do Brasileiro a quantia deles no nosso país acredite já é de 162 milhões dos quais 82% são pré-pagos. Este número é tão grandioso que quase se confunde com a População Brasileira que segundo último senso do IBGE já passa de 191 milhões, ou seja, quase um para cada habitante do país. Em alguns estados da federação tais como: Mato Grosso do Sul, Rio de Janeiro e São Paulo o número de aparelhos já supera a população. O Paraná que é o décimo estado com mais celulares já são 84 unidades para cada grupo de 100 pessoas (das 399 cidades do nosso estado, 372 são atendidas pelo sinal de pelo menos uma operadora), e como não podia deixar de ser a Capital Brasília têm incríveis 153 celulares para cada grupo de 100 pessoas e o Maranhão registra a menor invasão lá o número é bem mais modesto são 40,31 aparelhos para cada 100 maranhenses. Houve um crescimento 19,65% na procura por esta tecnologia em Julho deste ano em relação ao mesmo período do ano passado segundo a Anatel.
A Vivo mantém a liderança na Telefonia Móvel Nacional com 47,6 milhões de celulares ativos. Veja a participação percentual de cada uma das operadoras no Brasil: VIVO 29,4% - CLARO 24,3% - TIM 23,7% - OI 21,1% e outras 0,4%.
Estes números vão de encontro ao tema utilizado na última aula. E mostra que hoje não conseguimos abrir mão desta tecnologia na nossa vida, o que realmente poderia melhorar é o atendimento das Operadoras em relação aos usuários. Por que infelizmente também são campeãs de reclamações. Quem tiver totalmente satisfeito com sua Operadora de Telefonia Móvel, que atire o primeiro celular digo... Pedra... (com o perdão do trocadilho).
Em contrapartida as operadoras têm melhorado as suas estratégias de marketing buscando uma fatia maior do mercado. Nesse momento nós consumidores levamos alguma vantagem com conseqüente melhoria nos custos e serviços prestados pelas mesmas, por conta da busca da portabilidade de clientes, sim porque novos clientes esta cada vez mais difícil, pois a maioria já cliente de pelo menos uma operadora.

Fonte: Gazeta do Povo Quinta Feira 20 de agosto de 2009, Economia pág. 20.

segunda-feira, 7 de setembro de 2009

PATROCÍNIO QUE DESENVOLVE PESSOAS E GERA RETORNO

Ana Rita Stefani Pedrotti
Disciplina: Marketing
Faculdades SPEI – 2009
Gestão Comercial – 2º Período- Água Verde

Brasileiros que apreciam e acompanham os esportes sabem quem são os patrocinadores dos atletas que representam nosso país em eventos mundiais.
Desde 1991 o Banco do Brasil patrocina o vôlei brasileiro em todas as suas categorias, onde gerações de atletas puderam ser formadas, e talentos foram revelados. A iniciativa surgiu a partir da necessidade de rejuvenescer a base de clientes da Empresa e aumentar o reconhecimento da marca. Anos depois o patrocínio se estendeu ao iatismo, futsal e tênis.
Mas sua marca não está registrada somente na vida de estrelas do esporte. Está presente também nos milhões de pessoas atendidas por seus programas de desenvolvimento humano espalhados pelo país. Entre eles estão a alfabetização de 140 mil pessoas em 1985 pela Fundação Banco do Brasil
. A Federação das AABBs criou um programa que propõe a complementação educacional baseada na valorização da cultura do educando e de sua comunidade. As ações são desenvolvidas por meio de atividades em torno de áreas como saúde e higiene, esporte e linguagem artísticas, possibilitando a construção de conhecimentos e o acesso à cidadania.
A empresa conta com apoio e parceria de instituições públicas e privadas das regiões onde funciona, o que comprova a eficácia de seus programas.
Em 2008 os investimentos do Banco em patrocínio e promoção do esporte somam R$ 60 milhões. O objetivo deste investimento é aprofundar o relacionamento do Banco com seus clientes e potencializar o reconhecimento da marca BB a um profissional comprovadamente vitorioso. O Banco considera o patrocínio uma ação de comunicação como a propaganda, a promoção de vendas e a assessoria de imprensa. Estes investimentos são um braço do marketing visando propiciar a interação do público com o Banco por meio da experimentação, criando vínculos duradouros e transferindo valores aos eventos patrocinados e vice-versa.
Atualmente concentra seus patrocínios nas áreas esportiva, cultural, sócio-ambiental e mercadológica
Todos os eventos realizados e patrocinados pelo Banco do Brasil são orientados pela Carta de Princípios de Responsabilidade Socioambiental. Foi a primeira instituição financeira a realizar eventos esportivos completamente neutros em emissão de carbono.
A disseminação e democratização da cultura somada à emoção da torcida amarelinha com retorno a empresa e a toda população.

Fonte: Revista ANABB - Fascículo Banco do Brasil 200 anos, nº8 / 2009. bb200anos@anabb.org.br

Aperfeiçoando o e-mail marketing

Rosilene Bronholo
Disciplina: Marketing
Faculdade SPEI - 2009
Curso: Gestão Comercial – 2º Período/Noite

Uma das mais usuais formas de comunicação da atualidade é o e-mail. A quantidade de e-mails enviados pela rede é tão grande que é impossível se ter uma idéia clara do volume em trânsito. Apesar da existência das mensagens instantâneas como o MSN, entre outras tantas, e mais recentemente o inovador Twitter, o e-mail continua soberano para a troca de informações.
Para as corporações e uma infinidade de empresas dos mais variados portes, o uso do e-mail como ferramenta de Marketing se mostra fundamental, com uma das melhores relações custo/benefício.
O e-mail marketing é extremamente mensurável e sua utilização demanda um custo muito baixo, podendo-se obter muitos dados a cada disparo. Algumas empresas, com o objetivo de aprimorar o segmento, disponibilizam dados que permitem um melhor entendimento.
A Mailermailer produz um relatório que mostra como as tendências sociais e econômicas se refletem no desempenho do e-mail em várias indústrias. Dada às atuais condições da economia, não seria surpresa vermos as taxas de abertura e os cliques nos e-mails de bancos caírem no ranking. Por outro lado, a indústria religiosa e espiritual vê suas taxas de resposta crescer. A Associação norte-americana de e-mail marketing tem consistentemente relatado que o e-mail possui é o melhor método de Marketing direto.
Dicas para o bom desempenho de sua ação de e-mail marketing:
• Tenha certeza de que seus assinantes possam reconhecer o remetente. Também tenha cuidado com as palavras que você usa na linha do assunto, pois podem ser confundidas como spam. A inclusão da sua marca pode ajudar no reconhecimento por parte de seus leitores.
• Algumas coisas que os leitores desejam quando abrem uma mensagem de e-mail incluem: uma gramática correta, um bom design e brevidade.
• Esteja seguro que suas imagens, links e páginas de destino permaneçam acessíveis para os assinantes ao longo do tempo. Alguns destinatários guardam seus e-mails para uma leitura posterior.

Fonte: www.mundodomarketing.com.br , 19/06/2009 por Por Marcos Facó

Como Praticar o networking do dia-a-dia.

Taila Mendes Fortes
Faculdades Spei – campus Água Verde.
Curso: Gestão Comercial - 2° Período/Noite.
Disciplina: Marketing.

Marcelo Miyashita trouxe neste artigo publicado no dia 07/07/08 um tema muito importante para o nosso cotidiano, já que se trata de ferramentas muito utilizadas hoje em dia e que possuem um grande retorno quando bem exploradas.
Networking como praticar no dia-a-dia.
Neste Artigo Marcelo menciona sobre a importância de (criar, ampliar, manter) uma rede de relacionamento, mais do que isto, a importância de utilizar esta rede não somente para se conseguir um emprego ou outro tipo de “favor” e sim para principalmente “prestar favores”.
É mencionada no artigo a importância de separar os contatos entre: conhecidos, colegas e amigos evitando assim enviar para o seu cliente que você não o conhece muito bem uma mensagem como “vamos sair após a nossa reunião e tomar uma cerveja” (sem saber ao menos se ele bebe)
Marcelo diz: “É preciso utilizar um pouco da base do conceito de marketing de relacionamento praticado pelas organizações”.
“É preciso compreender que a prática do networking exige preparação e manutenção de serviços, seja por meio de um blog, seja promovendo encontros temáticos, seja simplesmente, atuando como conector entre as pessoas - levando indicações e ajudando as pessoas, para não só pedir, mas também ajudar”.
Para concluir podemos dizer que a internet tem se tornado cada vez mais uma ferramenta de marketing, onde exibimos nossa imagem, sendo possível assim obter sucesso em nossos objetivos, facilitando a convivência, encurtando distancias. Neste Artigo Marcelo Miyashita da dica a nós leitores de como praticar e saber utilizar esta importante ferramenta.

Por Marcelo Miyashita
Fonte: http://miyashita.com.br/?id=120&index=0&filter=0&pg=1&m=298
Miyashita consulting.

Cerca de dez mil já se cadastraram no Procon para bloquear telemarketing

Ana Graziele Figueiredo
Faculdades Spei – Campus Centro
2º semestre Gestão Comercial

Desde 1º setembro, entrou em funcionamento no PROCON-PR o bloqueio para ligações de telemarketing. Até o momento já foram registrados diz mil bloqueios de consumidores que não desejam este serviço.
Devido esta grande procura, os telefones do PROCON-PR tiveram um grande congestionamento, mas segundo informações já foram normalizadas. O bloqueio devera ser feito apenas pelo titular da linha telefônica com o CPF e RG e CEP em mãos. Cada consumidor poderá fazer o bloqueio de 3 linhas telefônicas, no caso dos celulares o consumidor deverá ligar de uma linha fixa e não do próprio aparelho.
Segue nota:
O consumidor que estiver cadastrado na lista e receber ligações de empresas de telemarketing e institutos de pesquisa 30 dias após ter feito o bloqueio, deve fazer a denúncia ao Procon. A multa vai de R$ 212 a R$ 3,192 milhões.

Fonte: http://portal.rpc.com.br/gazetadopovo/economia - 02/09/2009 - FERNANDA LEITÓLES

Marketing infantil: Barbie comemora 50 anos

Faculdade Spei – Campus Água Verde
Aluna: Camila Chinagli da Rocha
2º Período Gestão Comercial

Nesse ano a Barbie completou 50 anos e a Mattel, fabricante da boneca, fará vários eventos e lançamento de produtos para comemorar seu aniversario. A Barbie foi criada em 1936, afim revolucionar o mercado de bonecas, até então todas as bonecas tinham aparência de bebês e a idéia da esposa do fundador da Mattel era mudar esse conceito. Como sua filha gostava bastante de brincar com bonecas de papel que trocam de roupa ela criou a Barbie (inspirada na sua filha) definida como a “boneca adolescente que é vestida na última moda” e hoje em dia é um sucesso entre crianças e colecionadores.
Curiosidades da Barbie:
- A cada segundo, quatro bonecas Barbie são vendidas em algum lugar do mundo;
- Se todas as bonecas Barbies já vendidas fossem colocadas em fila, elas dariam 7 voltas ao redor da Terra;
- Em 2002, a Barbie deixou sua marca na Calçada da Fama, em Hollywood, ao lado das celebridades como Marlyn Moroe e Charles Chaplin;
- As primeiras bonecas custavam US$ 3; hoje uma Barbie pode custar até US$ 10 mil;
- A Barbie já teve mais de 1 bilhão de pares de sapatos e outro bilhão de peças de roupas;
- Ela já teve mais de 80 profissões diferentes. Foi paleontóloga, astronauta, roqueira, médica e até candidata à presidência dos EUA duas vezes, em 1992 e em 2000;
- A Barbie já foi atleta olímpica. A primeira participação foi em 1975. Em 2000, ela volta à cena olímpica como nadadora.
- Em seus 50 anos, a Barbie já teve 21 cães, 12 cavalos, 6 gatos, 3 pôneis, 1 papagaio, 1 chimpanzé, 1 panda, 1 girafa, 1 zebra, entre outros animais.
- Ela é vendida em mais 150 países;
- O Ken surgiu em 1961, dois anos depois da Barbie;
- A Midge é sua melhor amiga desde 1963 e hoje já tem uma família: o marido Alan, o filho mais velho Ryan, a menor Nikki, que em 2005 completou dois aninhos. A novidade: Midge está grávida. Para completar a história, Barbie tornou-se a pediatra da família;
- Em seu lançamento, em 1959, ela vestia uma roupa bem simples, um maiô listrado branco e preto;
- A série de bonecas militares da Barbie, exército, marinha e aeronáutica, foram aprovadas pelo Pentágono por retratar os uniformes de maneira mais realistas e fiéis aos originais;
- As primeiras Barbies negras e hispânicas foram lançadas em 1980;
- O nome completo da boneca é Barbie Millicent Roberts. Ela nasceu em Willows, Wisconsin e estudou na Willows High School;
- Barbie tem cinco irmãs: Skipper (1964), Tutti (1966), Stacie (1992), Kelly (1995) e Krissy (1999).

Referência:
http://blogs.abril.com.br/marketinginfantil/2009/02/barbie-comemora-50-anos.html

A ressurreição de uma marca

Rodrigo de Souza
Faculdades Spei
Acadêmico do 2ª semestre de gestão comercial

Topper uma das marcas mais reconhecida no mercado esportivo no Brasil perdeu muito espaço no mercado devido à agressividade de seus concorrentes. Tenta se reestruturar no mercado para voltar a ser umas das grandes novamente no cenário esportivo. Ação de remodelar seu marketing, pesquisando seus concorrentes, o que eles tem feito no mercado, inovações, foco em outros produtos esportivos estão no planejamento dessa nova fase da topper.
A bola de futebol sempre foi o carro chefe da marca, porém nos últimos dez anos não teve nenhum tipo de inovação nesse produto em si, gerando assim um total declínio da marca. Com a nova fase além de inovação nos modelos de bolas de futebol, a topper busca também lançamentos de produtos esportivos não somente ligados ao futebol, como as chuteiras, e sim explora tênis de corrida segmento esse que mais cresce no país se tratando de vendas.
Outra estratégia é preço dos seus produtos mais barato que seus concorrentes, porém com alta qualidade e desempenho, como por exemplo, as chuteiras com pele de canguru, usadas atualmente pelos melhores atletas em atividade no Brasil, com o preço de até R$ 200,00 a R$ 300,00 reais mais barato que seus concorrentes, e o tênis de corrida cerca de R$ 100,00 reais abaixo da concorrência.

FONTE: http://portalexame.abril.com.br/revista/exame/edicoes/0950/marketing/

INVERTA A FÓRMULA TRADICIONAL NA CONTRATAÇÃO DE VENDEDORES

Faculdade SPEI
GESTÃO COMERCIAL
ALUNA: TATIANE GONÇALVES DOS SANTOS

Uma pergunta que sempre está na cabeça dos profissionais de gestão comercial é “O que realmente funciona para recrutar bons profissionais?
Grande parte dos gerentes de vendas investe um grande tempo na contratação de vendedores e acaba esquecendo-se de gerenciar sua equipe para produzir melhores resultados.
Adriano Lunardon que é palestrante, consultor e diretor da Escola superior de Vendas do Brasil, compartilha conosco uma experiência na área de telefonia, que pode valer para outras áreas.
Em 2007 uma empresa de telefonia o chamou para ajudá-los a diminuir o turnover de seus colaboradores na área de vendas. Os gerentes de vendas investiam 70% do seu tempo em treinar e contratar vendedores, o restante do tempo era dividido nos segmentos de estratégias, administração, finanças e vendas. E as horas de dedicação eram em vão, pois muitos vendedores desistiam no primeiro mês.
A empresa de Lunardon, então entra para fazer uma revolução nessa empresa, mudando de cara o processo de contratação, descartou o modelo tradicional de contratação (anuncio, seleção, contratação, treinamento, trabalho), aplicaram um modelo inverso (anuncio treinamento, seleção, trabalho e contratação). O objetivo não foi alcançado, porém, inovaram oferecendo um programa de formação de novos profissionais de vendas em telefonia, gratuito, com duração de 30 dias, ajuda com despesas no transporte e alimentação no tempo do curso.
Os candidatos eram heterogêneos, não precisava necessariamente ter experiências em vendas, porem, exigia-se os aspectos: atitude, motivação, habilidade de comunicação.
Com experiências práticas e simulação de pressão, próximas do futuro trabalho os candidatos seguiram a rotina num período de 30 dias horário integral.
Após 30 dias 40% já tinham desistido, o restante foi submetido a um trabalho de campo, outros 20% descobriram que não era aquilo que queriam. Quem ficou e com as melhores notas realizou testes comportamentais, e lá se vão 10%. Os capacitados e preparados para começar a vender imediatamente foi 30%, então começava as contratações.
No método convencional o turnover era media 50% ao mês, o novo método não chegava a 10%, sem contar que o desempenho aumentou 28%.
Vale à pena inovar, e ter novos resultados.

Fonte: revista VendaMais de Julho de 2009 pagina 54 e 55

Estratégia Promocional que levou o filme A ERA DO GELO 3 a atingir sucesso nas bilheterias de todo o Brasil

Luis Fernando Robes Sviech
Gestão Comercial
Água Verde

Para promover o lançamento do filme, empresas como a Kraft, Unilever, a Rede Extra fizeram uma forte ação de Marketing.
O filme bateu recorde de bilheteria no Brasil, com a ajuda das férias estendidas e principalmente ao grande desenvolvimento do Marketing feito para a divulgação de A Era do Gelo 3.
Os shoppings da rede Multiplan instalaram pistas de patinação de gelo para divulgar o filme.
A empresa Kraft aumentou em 50% as suas vendas comparadas ao mesmo período do ano passado, eram copos exclusivos do filme entregues para os clientes que adquirissem produtos da Tang, Trakinas e Royal.
O Supermercado Extra investiu 3,5 milhões de reais em promoções temáticas do filme, este investimento foi distribuído em 4.500 lojas da rede.
A Unilever estampou os personagens nas embalagens do AdeS Nutrikids, e promoveu um concurso cultural onde irá distribuir bicicletas e vídeo games para as crianças.
Aproveitando a deixa da gripe suína a marca também distribuiu máscaras dos personagens do filme para quem estava na fila do cinema.
As expectativas quando saírem os DVDs e afins nas locadoras é de que a venda alcance 250 mil cópias vendidas.

http://www.mundodomarketing.com.br/1,10932,a-era-do-gelo-3-tambem-e-sucesso-de-bilheteria-no-varejo.htm

MARKETING ESPORTIVO NO BURGER-KING

ALICE BRASIL HANNINGER
2º Período de Gestão Comercial
Faculdade Spei

Burger King fez uma parceria com o Getafe, um time espanhol que disputa a primeira divisão, fechou o patrocínio por uma temporada com a rede de restaurantes. A marca é exposta no peito e nas costas da camiseta da equipe. Jean Paul Hordjik, diretor de marketing da rede de restaurantes disse “Sinceramente, acreditamos que as duas marcas formam um bom time e que faremos grandes coisas juntos neste ano, para o deleite de nossos seguidores”. As filosofias das marcas enalteceram reunindo as características como diversão, fidelidade e autenticidade, que aparecem na campanha “como você quiser”, sendo a base das ações da marca na Espanha.

Fonte:http://www.midiaeconsumo.com.br/2009/07/marketing-esportivo-burger-king-na.html

Laboratório Pfizer paga multa recorde nos EUA.

JOELTON M. G. VIEIRA
FACULDADES SPEI – AG. VERDE
GESCOM - 2° PERÍODO/NOITE

Maior fabricante de medicamentos do mundo, a Pfizer, foi multada e concordou em pagar US$2.3 bilhões, por fazer promoção ilegal de 13 medicamentos, segundo o departamento de justiça dos EUA. A empresa teria promovido os mesmos para fins diferentes daqueles para os quais, foram aprovados pela FDA (agência reguladora de remédios e alimentos nos EUA).
Entre as ações de marketing usadas, havia a informação de que os remédios eram indicados para dores agudas e pós-cirúrgicas, enquanto a aprovação da FDA se limitava a dor crônica (tratamento de artrite, por exemplo, o medicamento Bextra). A campanha de promoção desse medicamento envolveu viagens de médicos e consultores a resorts luxuosos, pagos pela Pfizer. A propaganda feita diretamente para médicos nos consultórios ou congressos sendo muito difícil de ser fiscalizada.
No Brasil essas ações também ocorreram com médicos brasileiros, e por alguns desses medicamentos serem permitidos no país, de acordo com a ANVISA (agência nacional de vigilância sanitária), é proibida a propaganda de remédios para fins que não constam no registro da droga.
Essas ações de marketing da Pfizer, não só contrariam os órgãos reguladores dos medicamentos, mas põe em risco a saúde das pessoas consumidoras. E de acordo com o art. 29 do código de defesa do consumidor, pessoas expostas às práticas abusivas ou propaganda enganosa podem recorrer à justiça ou órgão de defesa do consumidor, se sentirem que foram prejudicadas, propaganda e publicidade enganosa é crime.

Fonte: http://www1.folha.uol.com.br/folha/ciencia/ult306u618946.shtml
CLÁUDIA COLLUCCI da Folha de S.Paulo, 03/09/2009 - 12h39

Arcor lança Big Big recheado de 7 Belo

Faculdade Spei – Campus Água Verde
Aluno: Odair José Ançay Junior
2º Período Gestão Comercial

A Arcor lança pela primeira vez um chicle de bola com recheio de bala mastigável. Pensando em atender melhor o publico de crianças de 6 a 12 anos a empresa coloca no mercado o novo Big big 7 Belo. O produto é 30% maior que o Big Big convencional e tem duas versões: Big big Framboesa + 7 Belo Framboesa e Big big Tutti-frutti + 7 Belo Framboesa.
De acordo com Gabriel Porciani, diretor de marketing da Arcor, foram realizadas muitas pesquisas para chegar nesse produto, e o lançamento do Big big 7 Belo traz a união de dois mundos da criança, o mundo da bala e do chicle.

Referência:
http://www.tottalmarketing.com/descricoes_noticia.php?go=4&index=10442

Ferramentas e Comunicação em Marketing

FACULDADE SPEI
Curso: Tecnologia de Gestão Comercial – 2° Período
Aluno: Dayane Aparecida de Paula

A comunicação com os consumidores é muito importante para manter o relacionamento ativo e constante, na maioria das vezes as organizações tendem a achar que a melhor maneira é entrando em contato com o cliente, em qualquer lugar, qualquer hora e de qualquer forma, tornando a comunicação de forma incomoda ao cliente. Mas não percebe que é necessário ter bom senso em continuar com a comunicação com seu cliente, atendendo-o perfeitamente.
Com a possibilidade de fidelizar o consumidor, as organizações devem estudar as melhores formas de se comunicar com seus clientes, de modo que não se torne incômodo, pesquisando sobre o que atrai mais atenção de seu cliente, quais são suas prioridades em relação aos produtos ou serviços. As formas tradicionais de atendê-los, agora, já não são tão importantes. Temos que ser diferentes, para atrair nosso cliente!
São poucas as empresas que utilizam as ferramentas e indicadores para realizar as pesquisas das empresas em todas as ações e em todas as áreas. A pesquisa das empresas melhora a interação do cliente com a empresa, assim ganhando a vantagem competitiva muito superior que os demais concorrentes que não utilizam as ferramentas necessárias.

Referencias Bibliográfica:
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos1/Ferramentas_e_comunicacao_em_marketing.htm

Produto encolheu

Rodrigo de Souza
Faculdades Spei
Acadêmico do 2ª semestre de gestão comercial

Em tempos e instabilidade no mercado, e corte de custos, as empresas adotam a estratégia e reduzir as embalagens e mudar as fórmulas de produtos. Porém a tarefa é convencer o cliente que isso também trará vantagens para ele.
Se começarmos a prestar a atenção nas prateleiras dos mercados, esta tendência vem ganhando cada vez mais força em um processo de encolhimento das embalagens.
Antes, diminuições ocorriam para atender as necessidades das novas famílias brasileiras, com menos filhos; logo veio para atender o público classe C, não tinham um pode aquisitivo para comprar produtos com embalagens de tamanhos normais; agora são motivadas pela questão ecológica e pela necessidades de cortar custos. Em alguns casos acontecem apenas mudanças de design, sem que as quantidades sejam alteradas.
Até o inicio de 2010 as cincos grandes fabricantes de bens de consumo devem colocar nos mercados brasileiros versões mais compactadas de seus produtos.Exemplos: o amaciante de roupas comfort teve a redução de 2 litros para 500 ml resultando diminuição de 79% no consumo de água e de 58% no consumo de plástico. Outro exemplo é a coca-cola acabou de lançar no país uma versão compacta de uma garrafa de vidro com capacidade de 290 mililitros. Com apenas mudanças no desenho da embalagem conseguiram reduzir 25% da quantidade de vidro utilizado sem alterar o volume de bebida oferecido ao consumidor.

Referência: http://portalexame.abril.com.br/revista/exame/edicoes/0950/marketing/

OS CLIENTES EVOLUÍRAM, E O ATENDIMENTO DEVE FAZER O MESMO.

Hilário Fontolan
Gestão Comercial – 2º Período
Faculdades Spei

Os clientes de hoje não são como os de ontem. Eles estão em franca evolução, um comportamento com tendências facilmente percebidas no dia-a-dia dos negócios.
Os clientes estão cada vez mais exigentes, detalhistas desconfiados e entendidos sobre o que desejam consumir.
Isso está acontecendo em razão da expansão dos meios de comunicação que exploram em detalhes os mais diversos assuntos.
Atendimento ao cliente significa compreender as necessidades do cliente, ter percepção dos desejos, não simplesmente auxiliar na compra. Atendimento é despertar no cliente uma necessidade que ele ainda não percebeu, desperte nele um interesse por algo que pode lhe trazer benefícios pessoais e profissionais, atender com eficiência é surpreender.

Fonte: Revista Venda Mais – ano 13 – nº155 março/2007.

Marketing Invisível

Silvia Trindade da Luz
Faculdades Spei
Curso Gestão Comercial - 2° período
Disciplina: Marketing

O marketing invisível tem como objetivo atingir os consumidores sem parecer ser uma informação comercial. Um exemplo é quando uma empresa contrata um ator ou uma pessoa influente dentro de um grupo para que o mesmo fale bem de um determinado produto naquele círculo de relacionamento, sem que as pessoas percebam que ele está sendo pago, ou recebendo algo em troca, para isso. Desta forma, utilizando pessoas teoricamente comuns, que andam pelos mesmos lugares, ou que freqüentam as mesmas comunidades do Orkut, por exemplo, que os consumidores, estabelecem uma relação confiável entre a “arma”, ator/atriz/perfil fake; e o “alvo”, consumidor/receptor da mensagem. Fato consumado: os consumidores não acreditam mais em propaganda e não confiam mais na publicidade tradicional. Mas ainda acreditam em pessoas, porque elas teoricamente estão do mesmo lado do jogo: o lado dos consumidores. A indicação de um produto feito por outro consumidor carrega o endosso de um comum, de semelhante.
A Maneira Guerrilheira
No marketing de guerrilha, o marketing invisível também tem como objetivo expor uma marca ao consumidor, fazendo-o interagir com um produto, sem ele perceber que se trata de uma experiência de comunicação. O segredo está em assimilar o público como parte integrante da disseminação da mensagem, e não um simples receptor do conteúdo (que transforma em conteúdo-mentira para o mesmo).
Assim, diversos cases guerrilheiros no Brasil mostram que o marketing invisível pode ser utilizado para gerar buzz e fomentar a curiosidade do público-alvo, deixando de lado os riscos éticos que envolvem a utilização desta ferramenta.

Fonte: http://www.blogdeguerrilha.com.br/wiki/índex.
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