Titulo: O controller de clientes
Nome: Ramon Campos e Jean Marchi
Disciplina: Propaganda e Promoção de Vendas
Turma: Terceiro Período
Curso: Tecnólogo em Gestão Comercial
Faculdade: SPEI
Semana 01
A alta competitividade entre as empresas está despertando nos consumidores o desejo por serem acompanhados, agradados e com produtos desenvolvidos para o seu agrado.
Embora esta realidade ainda esteja longe de ser alcançada pelas empresas, ao analisar esta tendência de mercado – a carência do cliente – podem efetivamente desenvolver meios e métodos para "controlar" e conhecer melhor seus clientes, na intenção de fidelizá-lo, aumentar seu desejo de compra, grau de satisfação e prospectar indicações.
Fidelizar e controlar seu cliente são mais do que necessário para que toda a empresa prospere e obtenha reconhecimento de sua marca.
Fonte: Revisa VENDA MAIS. Ano 16 – N. 191 – Março/2010 – Pag. 24
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