Pesquisar o comportamento é uma das coisas mais importantes e uma das maneiras mais diretas de descobrir quais são as suas necessidades e de que forma esses mesmos consumidores pretendem soluciona-los.
Observe os seus clientes: veja como eles tratam o produto, quantas unidades costumam levar, com que frequência costumam comprar, etc.
Se você não observar o comportamento dos clientes, não será capaz de compreender a evolução do comportamento humano.
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