quarta-feira, 25 de agosto de 2010

Redes sociais ajudam a melhorar o serviço público

Aluna: Marcelia Manfron Schiefer

Curso: Gestão Comercial

Faculdade Spei- Centro

7ª semana

 

Proibidos em algumas empresas e órgãos públicos, sites de redes sociais começam a fazer parte da administração direta do Estado, em usos que vão além de divulgação e marketing de ações.

A ferramenta pode ajudar prestadoras de serviço público a melhorar o atendimento aos cidadãos, mas  houve muita polêmica a respeito dos usos do Facebook, Twitter e Orkut.

Para especialistas, as redes devem ser fontes de pesquisa para estratégias de governo. "Deve ser ligada à gestão, e não à comunicação", disse Fábio Cipriani, autor de livros sobre mídias sociais. "Captura de informação nas redes é comum na Europa, e a tendência é se fortalecer aqui."

 

Jornal Gazeta do Povo

25/08/2010

Caderno: Tecnologia

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