Algumas empresas vão muito bem, até que em um belo dia tem uma surpresa, acontece algo que não esperava. Foi o que aconteceu com a Cafeteria 15Th, durante a crise econômica de 2008, Shultz o proprietário presenciava as vendas de cada loja vender menos 3 ou 5 % a cada mês. O proprietário como não queria mudar a política da empresa que vinha de uma linha de cafeteria a Starbucks bem conceituada, assistia a tudo sem fazer qualquer alteração.
Após algum tempo Shultz o proprietário questiona seus Executivos com o que fariam?
O resultado veio há publico pouco tempo depois com uma nova loja, apenas com uma discreta menção a logo tipo da Starbucks,
O resultado muda radicalmente agora as mesas e moveis são feito de madeira rústica maior variação no cardápio diferentes modos de se produzir café. Com tudo em menos de 1 ano o proprietário deve o desejo de abrir mais duas unidades na mesma cidade.
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