Nome: Aleixo Silla Jr
Disciplina:Propaganda e Promoções de Vendas
Curso: Gestão Comercial
Período: 3 Período
Faculdade: Faculdades Spei
Semana: 05
Foco no cliente, quem nunca ouviu ou disse essa frase na empresa que atire a primeira planilha.
De tão repetida a expressão virou jargão corporativo que já não provoca muito impacto. Muitas empresas já estão levando tão a sério esse o tal foco no cliente, elas já miraram no bolso do seu cliente e incluiram o nivel de satisfação, como suas remunerações são variaveis pelos profissionais de vendas.
Cada vez mais empresas usam o nivel de satisfação dos seus clientes para dar bonus aos seus executivos.
Fonte Revista Voce SA Edição 133 Junho 2009
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