Ariane Caroline dos Santos
Gestão Comercial
2º Período/Noite
Faculdades SPEI Campus Água Verde
Com o crescimento do acesso a internet, os consumidores dispõem de uma “nova arma” para ter segurança no momento de escolher até comprar um produto. Uma pesquisa apontou que 70% confiam das pessoas que utilizam a internet, confiam na opinião de consumidores on-line, mesmo que não tenham nenhum vínculo. Essa troca de informações influencia muito a decisão final.
O executivo Jhonatan Carson, presidente da Nielsen Online, responsável pela pesquisa, diz que a decisão de compra pela confiança em informações e opiniões de pessoas não conhecidas cresceu significativamente nos últimos dois anos e por este motivo a responsabilidade e o cuidado que as empresas devem ter com esse tipo de mídia on-line deve ser redobrada, pois se não for monitorada, pode ter efeitos catastróficos.
Fonte: http://arnaldorabelo.blogspot.com/2009/08/boca-boca-e-opinioes-postadas-na.html
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