Relações com os clientes

Luciano da Costa Vieira Téc Gestão Comercial Spei - Centro - Noite - Sala 25 08/08/2011 Trabalho nº 04               De certa forma todo tipo de marketing é um jeito de manter boas relações com o cliente. Porém, esse trabalho requer um esforço especial por parte de profissionais habilidosos. Ter boas relações  com os clientes não significa atender bem quando eles reclamam, mas também criar uma impressão favorável entre todos eles. Não precisa ser sofisticado, mas algo que faça lembrar de tarefas como a hora de retornar a ligação do cliente ou o momento de dar prosseguimento a um projeto. Basta uma organização diária de suas rotinas e de compromissos, ex: Quando um vendedor liga para um cliente na quarta- feira dia 7 promentendo retornar a ligação uma semana depois, basta anotar oque se prometeu para que na quele dia o vendedor não esqueça do compromisso que prometeu ao cliente.   Meus Primeiros Livros de Negócios - Manole